Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrem M-net Anschuss

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Fragen und Antworten zu M-net PIN

Was ist der Unterschied zwischen Kundenportal Passwort und M-net PIN?

Allgemeine Themen

Wo finde ich meine PIN?

Was ist, wenn ich meine PIN vergessen habe?

Kann ich meine PIN ändern?

Was ist die M-net PIN?

Die 6-stellige M-net PIN dient zur Überprüfung Ihrer Identität. Immer dann, wenn Sie Auskunft über persönliche oder vertragsbezogene Daten haben möchten (z.B. bei einem Anruf an der Kunden-Hotline), brauchen Sie Ihre M-net PIN. Mit dieser authentifizieren Sie sich, um Änderungen z.B. an Ihrem Vertrag, an Ihrer Adresse oder Ihrer Kontoverbindung vorzunehmen. Zudem benötigen Sie die M-net PIN zur Bestätigung Ihrer E-Mailadresse. Wenn Sie bei M-net Ihre E-Mailadresse hinterlegen möchten, um künftig vertragsrelevante Informationen (z.B. Rechnungen) per E-Mail zu erhalten, muss dies von Ihnen mit Ihrer M-net PIN bestätigt werden. Hiermit wird sichergestellt, dass Sie die Eintragung der E-Mail-Adresse auch tatsächlich persönlich vorgenommen haben. Die M-net PIN finden Sie im Kundenportal. Falls Sie nicht im Kundenportal registriert sind, erhalten Sie die M-net PIN automatisch per Post. Bitte behandeln Sie Ihre M-net PIN vertraulich, geben diese nicht an Dritte weiter und bewahren Sie diese sorgfältig auf. Weitere Infos rund um die M-net PIN gibt es in unserem Erklärvideo oder auf der Webseite.

War diese Antwort hilfreich?

Kann ich mit einem Sachbearbeiter ohne PIN über meinen Vertrag sprechen?

Wie soll ich die PIN aufbewahren?

Brauche ich für eine Störungsmeldung eine M-net-PIN?

Habe ich für unterschiedliche Verträge unterschiedliche PINs?

Was ist die E-Mail Verifikation und warum ist sie notwendig?

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