Unsere Anleitungen

Hier erklären wir Ihnen Schritt für Schritt die Vorgänge und Angebote rund um M-net

  • Fritzbox einrichten: In wenigen Minuten surfen und telefonieren
  • Internetverbindung optimieren: Das beste aus Ihrer Verbindung herausholen
  • Umzug planen: Nehmen Sie uns einfach mit
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Fragen zu Ihrem aktuellen Vertrag

Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter

  • Persönliche Beratung ganz nach Ihren Bedürfnissen
  • Button klicken und Termin vereinbaren - wir rufen Sie gern zurück
  • Oder direkt anrufen (Mo. - Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 18:00 Uhr):

    0800 9060902

FAQ – Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, wie...

  • Was passiert bei Umzug?
  • Wie verwalte ich meine Vertragsdetails?
  • Wie erfolgt die Installation meines Anschlusses?
Zu den FAQs

Dokumente zum downloaden

Hier finden Sie alle Informationen und Anleitungen als PDF

  • Handbücher und Konfigurationsanleitungen zu den Endgeräten und Diensten von M-net
  • Konfigurationshilfen für E-Mail, Data-Space sowie zur WLAN-Optimierung
  • Tarif- und Produktinformationen auf einen Blick
Zum Downloadcenter

Hilfe bei Störungen

Was Sie im Falle einer Internet-Störung tun können

  • Sie haben Probleme mit Ihrem Internet oder Festnetz-Anschluss?
  • Wie Sie eine Störung prüfen und ggf. selbst beheben können
  • Wie Sie eine Störung bei uns melden können
Zur Störungshilfe
UUF30336 - Smiling businessman with laptop and headset at home office

Hilfe bei WLAN-Problemen

Unser M-net WLAN-Service hilft Ihnen weiter.

  • Messung Ihrer WLAN-Abdeckung in Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus
  • Identifikation, Analyse & Behebung der Störungen
  • Installation von M-net WLAN-Repeater, sofern erforderlich
  • Funktionskontrolle und Einweisung
  • Gesamtpreis: 89,90 € (zzgl. WLAN-Repeater nach Bedarf, Preise siehe hier)

    0800 2906090

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Lassen Sie uns doch noch einmal sprechen

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  • Lösungen für individuelle Konflikte rund um unseren Service
  • Vereinbaren Sie einen Termin - wir rufen Sie gern zurück
  • Oder direkt anrufen (Mo. - Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 17:00 Uhr):

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M-net ist ausgezeichnet!

Testurteile und Kundenstimmen – Qualität durch objektive Prüfkriterien

Zu den Auszeichnungen
Zum vierten Mal in Folge
  • Anbieterreputation
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
So bewerten uns unsere Kunden

Durchweg positiv – M-net Kunden sind zufriedene Kunden

Das beweisen über 4.000 positive Kundenbewertungen. Sehen Sie selbst und lesen Sie die aktuellsten Kundenbewertungen auf dem Vergleichsportal CHECK24.

Qualität durch objektive Prüfkriterien
  • Sicherer Umgang mit Ihren Daten durch den Trusted Shops Käuferschutz
  • Exzellenter Kundenservice
  • Unkomplizierte und sichere Online-Bestellung
M-net ist Preis-Sieger

Auszeichnung von FOCUS Money

2023 wurde M-net zum vierten Mal in Folge als Preis-Sieger im deutschen Telekommunikationsmarkt ausgezeichnet. Die Studie „Preis-Sieger“ wurde im Auftrag von FOCUS Money und Deutschland Test vom Institut für Management und Wirtschaftsforschung (IMWF) durchgeführt. Im Test erhielt M-net die höchste Punktzahl (100) und setzte damit als Branchenführer den Benchmark für die anderen teilnehmenden Unternehmen. Die Auszeichnung unterstreicht die erstklassige Kundenorientierung bei den Privat- und Geschäftskundenangeboten von M-net.
So bewerten uns unsere Kunden

Durchweg positiv – M-net Kunden sind zufriedene Kunden

Das beweisen über 4.000 positive Kundenbewertungen. Sehen Sie selbst und lesen Sie die aktuellsten Kundenbewertungen auf dem Vergleichsportal CHECK24.

Qualität durch objektive Prüfkriterien
  • Sicherer Umgang mit Ihren Daten durch den Trusted Shops Käuferschutz
  • Exzellenter Kundenservice
  • Unkomplizierte und sichere Online-Bestellung
  • 5. Die Gutschrift i.H.v. 229,90 € setzt sich wie folgt zusammen: 50 € Online-Vorteil + 120 € Aktionsrabatt (5 € mtl. über 24 Monate) + Kostenlose Bereitstellung im Wert von 59,90 € Online-Vorteil: Einmalige Gutschrift für ausgewählte Tarife für Neukunden, in deren Haushalt in den letzten 6 Monaten kein M-net Internet-Festnetzanschluss vorhanden war, bei Online-Bestellung von M-net Internet mit Mindestvertragslaufzeit 24 Monate über m-net.de. Angebot verfügbar in Gebäuden mit M-net eigenem Glasfaser-Anschluss in München, Augsburg und Erlangen (Verfügbarkeitscheck unter m-net.de). Die Gutschrift wird mit den mtl. Rechnungsbeträgen verrechnet, eine Barauszahlung ist nicht möglich. Aktionsrabatt: Angebot gültig bis 31.07.2024 für Neukunden, in deren Haushalt in den letzten 6 Monaten kein M-net Internet-Festnetzanschluss vorhanden war. Die monatliche Gutschrift i.H.v. 5 € über 24 Monate für ausgewählte Tarife wird mit den mtl. Rechnungsbeträgen verrechnet; eine Barauszahlung ist nicht möglich. Angebot gültig für Verträge mit Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Verfügbare Tarife abhängig von der Anschlussadresse des Kunden, der Anschlusstechnologie (Glasfaser, VDSL) und der technischen Gebäudeinfrastruktur (Verfügbarkeitscheck unter m-net.de). Für die Nutzung des Anschlusses ist ein Router erforderlich, der die technischen Voraussetzungen für das M-net Netz erfüllt. Bereitstellungspreis: Bereitstellungspreis 0 € statt 59,90 €. Angebot gültig für Verträge mit Mindestvertragslaufzeit 24 Monate und für Neukunden, in deren Haushalt in den letzten 6 Monaten kein M-net Internet-Festnetzanschluss vorhanden war.
  • *Alle Preise inkl. MwSt. und ggf. zzgl. Versandkosten