Du hast es dir anders überlegt? Nutze unser Widerrufs-Formular.
Wenn du als Verbraucher einen Auftrag bei der M‑net Telekommunikations GmbH erteilen, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Dies gilt insbesondere, wenn du den Vertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. Internet, Telefon, E‑Mail, Brief oder Fax) oder außerhalb von Geschäftsräumen (z. B. bei dir zu Hause, an der Haustür oder an einem Stand im öffentlichen Raum) abschließt.
Die Widerrufsbestätigung senden wir dir in den nächsten Tagen zu. Damit du diese per E‑Mail erhalten kannst, stelle bitte sicher, dass die hinterlegte E‑Mail‑Adresse verifiziert ist.
Mit einem Widerruf kannst du einen online, telefonisch oder außerhalb unserer Geschäftsräume abgeschlossenen Vertrag rückgängig machen. Der Vertrag wird dann so behandelt, als wäre er nicht abgeschlossen worden.
Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Diese Frist beginnt mit Vertragsabschluss.
Nutze einfach das Widerrufsformular auf dieser Seite oder lass uns deinen Widerruf auf anderem Wege zukommen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Wichtig dabei ist, dass du deutlich machst, dass du deinen Vertrag widerrufen willst.
Ja. Nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigung über den Eingang und die weitere Bearbeitung.
Nach erfolgreichem Widerruf wird dein Vertrag beendet. Bereits gezahlte Beträge werden entsprechend der gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet. Falls dir Geräte (z.B ein Router) zugesandt wurden, müssen diese zurückgegeben werden. Informationen zur Rücksendung bekommst du von uns nach Eingang deines Widerrufs.
Nein. Du musst uns keinen Grund nennen, um dein Widerrufsrecht auszuüben.
Nach einem wirksamen Widerruf werden noch nicht durchgeführte Installationstermine storniert. Du musst nichts weiter unternehmen.
Wenn du es dir anders überlegst und nach deinem Widerruf deinen Vertrag doch fortführen möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen dann, ob der Widerruf noch rückgängig gemacht werden kann.
Ein Widerruf macht einen neu abgeschlossenen Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist rückgängig. Eine Kündigung beendet einen bestehenden Vertrag zu einem späteren Zeitpunkt gemäß den vereinbarten Vertragsbedingungen.