Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrem M-net Anschuss

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Privatkunden 20

Fragen und Antworten zu Mobilfunk

Was muss ich beim Anbieterwechsel (Kündigungsschreiben usw.) alles beachten?

Rufnummer

Kann die Rufnummer einer Prepaid-Karte mitgenommen werden?

Kann bis zur erfolgreichen Portierung meiner Rufnummer vorübergehend eine andere Rufnummer zugeteilt werden?

Service

Passt die M-net SIM-Karte in mein Handy?

Was ist die RCS-Chatfunktion?

Wie aktiviere ich eine Tausch SIM-Karte

SIM-Karten, die deaktiviert ausgetauscht werden, können generell nicht über das Kundenportal aktiviert werden. Bitte wenden Sie sich dazu an unsere kostenfreie Hotline 0800 2906090. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre M-net PIN zur Hand haben, da diese zur Authentifizierung benötigt wird.

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Wer stellt den Chat-Service bereit?

Was ist das Warnsystem Cell Broadcast und wie kann ich es nutzen?

Können ungenutzte Leistungen in den Folgemonat übertragen werden?

Vertrag

Ist die Anzahl an Mobilfunk-Verträgen pro Kunde beschränkt?

Wie lauten die Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen bei den M-net Mobilfunk-Tarifen?

Ist ein nachträglicher Tarifwechsel möglich?

Was verändert sich bei der Auslandsnutzung durch die EU Roaming Regulierung?

Kann ein M-net Mobilfunk-Tarif auch ohne M-net DSL-/Festnetzanschluss beauftragt werden?

Wo kann ich mich zu M-net Mobilfunk beraten lassen und einen Vertrag abschließen?

Mobilfunknetz

Welches Mobilfunk-Netz bietet M-net?

Bietet M-net auch LTE?

Bietet M-net auch WLAN-Telefonie (VoWiFi) an?

Kann ich schon vor meinem Wechsel erfahren, welche Netzqualität ich bei meinen präferierten Standorten zu erwarten habe?

Bietet M-net auch 5G?

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Interaktive Unterstützung ohne Wartezeit
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