Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrem M-net Anschuss

Privatkunden 9

Fragen und Antworten zu Vertrag

Vertragsfristen

Wie kündige ich meinen Vertrag bei M-net?

Wie sind die Mindestvertragsdauer und die Kündigungsfristen geregelt?

Was muss ich bei einer Anschlussübernahme beachten?

Ziel der Anschlussübernahme ist es vor allem den nahtlosen Übergang bei Auszug/Einzug sicherzustellen.Wichtig dabei ist, dass das Endgerät übernommen werden kann (sofern technisch für den neuen Tarif geeignet), die Rufnummer allerdings in der Regeln nicht übernommen werden kann. M-net benötigt neben dem von beiden Parteien ausgefüllte Anschlussübernahme Formular auch einen Neuauftrag vom Neukunden. Diese Info kann der Neukunde direkt im Online Bestellprozess bei dem Reiter ""Kundendaten"" angeben.

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Was ist eine Vertragszusammenfassung?

Kundenportal

Wie kann ich mein Passwort für den Kundenportalzugang zurücksetzen?

Wie kann ich meine Registrierung für das Kundenportal oder die M-net hilft App löschen?

Warum werden meine Mobilfunkverträge nach Vertragsende noch im Kundenportal als aktiv angezeigt?

Was ist das Kundenportal und für was brauche ich es?

Wie funktioniert das Beschwerdeverfahren?

Geschäftskunden 1

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Fragen und Antworten zu Vertrag

Wie kann ich meine Registrierung für das Kundenportal oder die M-net hilft App löschen?

Wohnungswirtschaft 0

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