Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrem M-net Anschuss

Privatkunden 9

Fragen und Antworten zu Vertrag

Vertragsfristen

Wie sind die Mindestvertragsdauer und die Kündigungsfristen geregelt?

Die Kündigungsfrist bei Verträgen ohne Mindestvertragsdauer beträgt 6 Wochen. Verträge mit 24 Monate Vertragslaufzeit können mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat, erstmals zum Ablauf der Mindestlaufzeit, ordentlich gekündigt werden. Wird der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt, verlängert er sich auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat ordentlich gekündigt werden.

Im Falle eines Umzugs außerhalb des M-net Versorgungsgebietes haben Sie ein Sonderkündigungsrecht von einem Monat zum Umzugstermin. Der tatsächliche Umzugstermin orientiert sich hierbei am Einzugstermin, der in der Meldebestätigung oder im Mietvertrag steht. Voraussetzung ist hier ein Umzugsnachweis mit Anschrift des neuen Wohnorts (z.B. Meldebescheinigung).

Wir möchten Sie jedoch als treuen Kunden nicht verlieren. Haben Sie Fragen zu Ihrem Vertrag oder können wir Ihren Vertrag anpassen? Dann rufen Sie uns unter 0800 909 90 55 an.

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Kundenportal

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