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Eine Kündigung hat in Textform (z.B. per Einschreiben mit Rückschein, per Online-Formular oder Fax mit Sendeprotokoll) zu erfolgen. Bitte stellen Sie uns folgende Informationen zur besseren und schnelleren Bearbeitung Ihrer Kündigungen zur Verfügung:
- Name und Anschrift
- Kundennummer und Auftragsnummer
- Sterbeurkunde bei Todesfällen
- Kopie der Meldebescheinigung, des Kaufvertrags oder der Wohnungsgeberbescheinigung bei Umzügen außerhalb des Versorgungsgebiets
- Kopie der Meldebescheinigung, des Kaufvertrags oder der Wohnungsgeberbescheinigung sowie Kopie der letzten Rechnung bei Umzügen innerhalb des Versorgungsgebiets und bereits vorhandenem Anschluss
- Gewerbeabmeldung bei Geschäftsaufgaben
Wir möchten Sie jedoch als treuen Kunden nicht verlieren. Haben Sie Fragen zu Ihrem Vertrag oder können wir Ihren Vertrag anpassen? Dann rufen Sie uns unter 0800 909 90 55 an.
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