Navigation überspringen

Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Fragen und Antworten zu Premiumanschluss (FTTH-Infrastruktur)

Zurück zur Übersicht

Fragen und Antworten zu Premiumanschluss (FTTH-Infrastruktur)

Zurück zur Übersicht

Fragen und Antworten zu Premiumanschluss (FTTH-Infrastruktur)

Zurück zur Übersicht

Auftragsstatus abfragen

Geben Sie Ihre Online-Bestellnummer ein, um Ihren aktuellen Auftragsstatus abzufragen.

Zum Auftragsstatus

Alle wichtigen Infos als PDF

Hier finden Sie alle bei M-net verfügbaren Informationen und Anleitungen zu den Themen Internet und Festnetz, Mobilfunk, Konfiguration der Hardware u.v.m.

Zum Downloadcenter

Support-Community

Tauschen Sie sich mit unseren Mitarbeitern und M-net Kunden zu unseren Produkten und Services aus.

Zum Forum

Wir sind für Sie da –
Vor Ort und jederzeit

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Ob in einer unserer Filialen, über unsere Hotline oder das Kontaktformular, unser Service-Team ist gerne für Sie da.

Zum Kontakt
So bewerten uns unsere Kunden

Durchweg positiv – M-net Kunden sind zufriedene Kunden

Das beweisen über 2000 positive Kundenbewertungen. Sehen Sie selbst und lesen Sie hier die aktuellsten Kundenbewertungen auf dem Vergleichsportal CHECK24.

Das beste Netz gibt's bei M-net

Höchste Punktzahl beim connect-
Festnetztest 2019

  • Testsieger connect-Urteil: Sehr gut
  • Top-Werte bei Web-Services für schnelle Webseiten-Abrufe
  • „M-net hat das beste Netz Bayerns”
FOCUS-MONEY Testsieger

Ergebnis Tarifbedingungen: M-net Spitze

CHECK24.de hat zehn DSL- und Kabelanbieter getestet und M-net zum zweiten Mal in Folge zum Sieger der Teilkategorie "Tarifbedingungen" gekürt.

  • Tarifbedingungen – 1. Platz (38,0 Punkte)
  • Gesamtwertung – 5. Platz (34,7 Punkte)
M-net überzeugt mit ausgezeichnetem Service

Bewertung durch ServiceRating GmbH

  • Servicemanagement: sehr gut
  • Service- und Beratungsleistungen: sehr gut
  • Servicewirksamkeit: sehr gut
M-net Neukunden-Hotline

"Sehr gut" im Bereich Service-Qualität unter den Festnetz & Internet-Anbietern

  • Lösungskompetenz
  • Freundlichkeit & Verständlichkeit
  • Hinweise zu Wartezeiten
  • Entertainment während der Wartezeit
  • Bewertungsmöglichkeit des Gesprächs
M-net ist ausgezeichnet

M-net wurde getestet und mehrfach positiv ausgezeichnet

  • Genießen Sie exzellenten Kundenservice und die Vorteile einer unkomplizierten und sicheren Online-Bestellung
  • Sicherer Umgang mit Ihren Daten durch den Trusted Shops Käuferschutz