So einfach funktioniert Ihr Wechsel

In wenigen Schritten zu Ihrem Highspeed-Internet-Anschluss

  1. Aussuchen

    Wählen Sie den für Sie passenden Tarif sowie optionale Zusatz- Tarife und -Geräte. Alle Infos zu den Produkten finden Sie hier.
    Zur Tarifübersicht
  2. Bestellen

    Alle Infos zum Wechseln und unverblindliche Betratung zu allen M-net Angeboten erhalten Sie bei einer unserer Filialen oder über unseren kostenlosen Service.
  3. Entspannen

    Wir kümmern uns um alle Wechselformalitäten: Von der Kündigung Ihres Telefon-Anschlusses über die Rufnummernmitnahme bis zur Zusendung der Endgeräte.

Der Wechsel zu M-net leicht erklärt:

Meine Vorteile mit dem Wechsel-Service von M-net

Einfach. Bequem. Zuverlässig. Ihre Vorteile im Überblick.

  • Rufnummernmitnahme
    Sie haben die Möglichkeit Ihre alte Nummer beim Wechseln mitzunehmen.10

  • Gratis Kündigungsservice
    Damit der Wechsel nahtlos funktioniert übernehmen wir die Übermittlung Ihrer Kündigung an Ihren alten Anbieter.

  • Plug&Play Konfiguration
    Jede bei M-net ausgewählte FRITZ!Box konfiguriert sich bei Installation mit Ihrem Internet-Anschluss automatisch.

  • Installationsservice
    Anschluss-Installation durch einen M-net Techniker vor Ort.8 Einfacher und bequemer Wechsel zu M-net zum Wunschtermin sowie professionelle Konfiguration der FRITZ!Box für Internet und Telefon.

M-net Wechselwecker

Rechtzeitig wechseln - wir informieren Sie

Zu M-net wechseln ist ganz einfach! Mit dem M-net Wechselwecker verpassen Sie keinen Kündigungstermin! Tragen Sie einfach das Vertragsende Ihres laufenden Vertrages ein. Wir informieren Sie rechtzeitig per E-Mail sobald Sie von Ihrem alten Telefon- oder Internetanbieter zu M-net wechseln können.

Aktion: Nur bis 28.01.19
Sichern Sie sich jetzt einen 10 € Gutschein für die Anmeldung zum Wechselwecker. Der Gutschein ist einlösbar für Ihre Bestellung eines Surf&Fon-Flat Glasfasertarifs.5

An den Wechsel erinnern

Meine Tipps zum schnellen Wechsel

Für einen problemlosen Wechsel von Ihrem bisherigen Telekommunikationsanbieter zu M-net sollten Sie folgende Punkte beachten:

Kündigung beim bisherigen Anbieter:
Damit der Wechsel nahtlos funktioniert und wir die Rufnummer vom alten Anbieter problemlos portieren können, kündigen Sie bitte nicht selbst, sondern beauftragen Sie uns mit der Übermittlung Ihrer Kündigung.

Sollten Sie bereits eigenständig gekündigt haben, teilen Sie uns bitte den von Ihrem alten Anbieter bestätigten Kündigungstermin mit. In der Regel sollten Sie mindestens 14 Tage vor dem bestätigten Kündigungstermin zu M-net wechseln.

Folgende Daten sollten Sie bei Ihrer Bestellung zur Hand haben:

  • Die Vorwahl und alle Rufnummern Ihres Anschlusses. Mindestens eine Rufnummer ist zwingend notwendig. Sie finden diese Angaben in der Regel auf Ihrer bisherigen Telefonrechnung.
  • Die Lage Ihrer Telefon-Anschlussdose im Haus (TAE bzw. TAE-Bezeichnung), z.B. "Vorderhaus, 2. Etage, Mitte oder Wohnzimmer".
  • Den Namen Ihres bisherigen Anbieters.

Mit M-net alles aus einer Hand!

Erleben Sie Highspeed-Internet, Telefon und Fernsehen

Bei M-net erhalten Sie Highspeed-Internet mit bis zu 300 Mbit/s1 und können entsprechend Ihrem Nutzungsverhalten ver­schie­dene Optionen, wie eine Telefon-Flat3 oder jetzt neu M-net TVplus15 hinzubuchen.

Profitieren Sie von unseren Angeboten – Im Internet der Zulkunft.

0 €Bereitstellungs-
preis15
 
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Vorteil
 
Highspeed-Internet
Erleben Sie schnelle Bandbreiten bis zu 300 Mbit/s
ab 14,90 € mtl.
Festnetz-Telefonie
Grenzenlos ins dt. Fest- und M-net Mobilfunknetz telefonieren
zzgl. 5,00 € mtl.
Fernsehen und mehr
M-net TVplus – Was, wann und wie ich will.
zzgl. 9,90 € mtl.

Fragen rund um „Telefonanbieter wechseln“ und „Internetanbieter wechseln“

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

So bewerten uns unsere Kunden

Durchweg positiv – M-net Kunden sind zufriedene Kunden

Das beweisen über 2000 positive Kundenbewertungen. Sehen Sie selbst und lesen Sie hier die aktuellsten Kundenbewertungen auf dem Vergleichsportal CHECK24.

Das beste Netz gibt's bei M-net

Höchste Punktzahl beim connect-
Festnetztest 2018

  • Gesamtsieger connect-Urteil: Sehr gut
  • Top-Werte in der Telefonie- und Datendisziplin
  • "Mit dem Glasfasernetz die Nase vorn"
FOCUS-MONEY Testsieger

Ergebnis Tarifbedingungen: M-net Spitze

CHECK24.de hat zehn DSL- und Kabelanbieter getestet und M-net zum zweiten Mal in Folge zum Sieger der Teilkategorie "Tarifbedingungen" gekürt.

  • Tarifbedingungen – 1. Platz (38,0 Punkte)
  • Gesamtwertung – 5. Platz (34,7 Punkte)
M-net überzeugt mit ausgezeichnetem Service

Bewertung durch ServiceRating GmbH

  • Servicemanagement: sehr gut
  • Service- und Beratungsleistungen: sehr gut
  • Servicewirksamkeit: sehr gut
M-net Neukunden-Hotline

"Sehr gut" im Bereich Service-Qualität unter den Festnetz & Internet-Anbietern

  • Lösungskompetenz
  • Freundlichkeit & Verständlichkeit
  • Hinweise zu Wartezeiten
  • Entertainment während der Wartezeit
  • Bewertungsmöglichkeit des Gesprächs
M-net ist ausgezeichnet

M-net wurde getestet und mehrfach positiv ausgezeichnet

  • Genießen Sie exzellenten Kundenservice und die Vorteile einer unkomplizierten und sicheren Online-Bestellung
  • Sicherer Umgang mit Ihren Daten durch den Trusted Shops Käuferschutz
  • 1. Aktionsangebot: Angebot gültig bis 28.01.19 in München, Augsburg, Erlangen und Würzburg in Gebäuden mit M-net Glasfaser-Anschluss (verfügbare Tarife abhängig von der Gebäudeverkabelung), in bestimmten regionalen Gemeinde-Netzen in Bayern und im Main-Kinzig-Kreis (verfügbare Tarife variieren nach Gemeinde, Ausbaugebiet und Gebäudeverkabelung) und in weiten Teilen Bayerns und einigen angrenzenden Regionen (Verfügbarkeitscheck unter m-net.de). Angebot nur für Neukunden, die in den letzten 6 Monaten keinen M-net Internet-Festnetzanschluss hatten. Bereitstellungspreis 49,90 € entfällt bei Online-Bestellung über m-net.de. In bestimmten Regionen gelten gesonderte Tarife.
  • 3. Telefon-Flatrate, International-Flat M/L: Flatrate beinhaltet Sprachverbindungen in das jeweilige Netz (ausgenommen Sonder- und Service-Rufnummern, Einwahlrufnummern gem. Blacklist, nationale Teilnehmerrufnummern der Gasse 032x sowie dauerhafte Anrufweiterschaltungen und Rückruffunktionen). Festnetzrufnummern im Ausland gemäß aktuell gültiger „Verzonungsliste Ausland” unter m-net.de (Änderungen bei Neufestlegung durch die jeweilige nationale Regulierungsbehörde vorbehalten). Unternehmerische Nutzung gemäß Leistungsbeschreibung.
  • 5.
  • 8. M-net-Komplettinstallation Leistungsumfang: Anschluss und Inbetriebnahme des M-net Endgerätes (Routers), Interneteinrichtung auf bis zu zwei Kunden-Endgeräten (PC/Laptop mit Windows XP oder höher, Tablet oder Smartphone), auf Wunsch Einrichtung von WLAN, M-net E-Mail und M-net Homepage-Speicherplatz, bei gleichzeitiger Beauftragung von M-net TVplus Inbetriebnahme der TVplus-Box sowie Einweisung ins Kundenportal. Voraussetzungen: Beauftragung eines M-net Endgerätes (Routers), M-net Endgeräte griffbereit mit vollständigem Zubehör sowie Stromversorgung und Kunden-Endgeräte innerhalb der Reichweite der mitgelieferten Kabel bzw. bei schnurloser Anbindung innerhalb der Funkreichweite des M-net Endgerätes, Kunden-PC/Laptop mit ordnungsgemäß konfiguriertem Betriebssystem und freiem Netzwerkanschluss bzw. bei schnurloser Anbindung mit funktionstüchtiger WLAN-Schnittstelle. Zubehör (z.B. Kabel) ist nicht im Leistungsumfang enthalten.
  • 10. Rufnummernmitnahme: Evtl. berechnet Ihr bisheriger Anbieter für die abgebende Portierung einer Rufnummer ein Entgelt; diese Kosten werden von M-net nicht übernommen.
  • 15. Es ist ausschließlich eine private Nutzung des M-net TVplus gestattet. Voraussetzung für eine störungsfreie Nutzung von M-net TVplus ist eine im Downstream verfügbare Übertragungsgeschwindigkeit von mindestens 10 Mbit/s an der TVplus-Box und mindestens 8 Mbit/s an jedem Empfangsgerät (PC, Tablet). Für M-net TVplus gilt die gleiche Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist wie für den Surf&Fon/Surf-Flat-Basistarif. Bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten ist der Bereitstellungspreis kostenlos, sonst einmalig 49,90 €. Bei nachträglicher Beauftragung und einer neuen Laufzeit für den Surf&Fon/Surf-Flat-Basistarif von 24 Monaten ab Bereitstellung der geänderten Leistung ist der Bereitstellungspreis kostenlos, sonst einmalig 49,90 €.
  • 16. Bereitstellungspreis für 2. TVplus-Box 9,90 €. Alle anderen Tvplus-Optionen ohne Bereitstellungspreis. Kündigungsfrist beträgt bei allen TVplus-Optionen 6 Wochen.
  • 17. Mit Ihrer ersten M-net TVplus-Box wird ein USB-Speichermedium mitgeliefert, wodurch die Aufzeichnung von Fernsehsendungen auf der 1. M-net TVplus Box ermöglicht wird. Mit einer M-net TVplus Box können bis zu drei Streams auf drei Geräten gleichzeitig wiedergegeben werden, mit der 2. TVplus-Box erhöht sich die Anzahl der Streams von 1. und 2. M-net TVplus Box auf insgesamt vier Streams. Nur an der 1. M-net TVplus-Box funktioniert die Aufnahme auf und die Wiedergabe vom USB-Speichermedium. Sofern Sie mehr Speicherkapazität benötigen, können andere USB-Speichermedien mit ausreichendem Datenkapazität verwendet werden. Weitere geeignete Speichermedien finden Sie unter „Fragen und Antworten" in unserem Online-Servicebereich: m-net.de/hilfe-service
  • 19. M-net gewährt dem Kunden Zugang zu Inhalten von ausgewählten Drittanbietern (bspw. Online-Videotheken) über die TVplus-Box. Ein Nutzungsvertrag bzgl. der Inhalte dieser Drittanbieter kommt allein zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter zustande, wodurch zusätzliche Kosten entstehen können.
  • Alle Preise inkl. MwSt. und ggf. zzgl. Versandkosten