Kontakt Shops
Kontakt
Kostenlose Bestellhotline
Montag - Freitag 08:00 - 20:00 Uhr
Samstag 09:00 - 15:00 Uhr
0800 708 08 77
Kostenlos Rückruf anfordern
Hilfe und Service
Montag - Freitag 08:00 - 20:00 Uhr
Samstag 09:00 - 18:00 Uhr
0800 906 09 02
Kontakt über Gebärdensprache
So funktioniert's
Servicehotline
Montag - Freitag 08:00 - 18:00 Uhr
0800 180 88 88
Bestellhotline
Montag - Freitag 08:00 - 18:00 Uhr
0800 723 98 48
Zum Kontaktformular
Kontakt über Gebärdensprache
So funktioniert's
Shopfinder
M-net in Ihrer Nähe
Bestellen Sie Ihren Wunsch-Tarif oder lassen Sie sich in über 500 Shops und Vertriebspartnern persönlich beraten.

Unsere Anleitungen

Hier erklären wir dir Schritt für Schritt die Vorgänge und Angebote rund um M-net

  • WLAN-Router einrichten: In wenigen Minuten surfen und telefonieren
  • Internetverbindung optimieren: Das beste aus deiner Verbindung herausholen
  • Umzug planen: Nehm uns doch einfach mit
Zu den Anleitungen
Frau telefoniert - symbolisiert Gespräch mit dem Kundenservice

Fragen zu deinem aktuellen Vertrag

Wir helfen dir gerne persönlich weiter

  • Persönliche Beratung ganz nach deinen Bedürfnissen
  • Button klicken und Termin vereinbaren - wir rufen dich gerne zurück
  • Oder direkt anrufen (Mo. - Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 18:00 Uhr):

FAQ – Fragen und Antworten

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen, wie ...

  • Was passiert bei Umzug?
  • Wie verwalte ich meine Vertragsdetails?
  • Wie erfolgt die Installation meines Highspeed-Internets?
Zu den FAQs

Dokumente zum Downloaden

Hier findest du alle Informationen und Anleitungen als PDF

  • Handbücher und Konfigurationsanleitungen zu den Endgeräten und Diensten von M-net
  • Konfigurationshilfen für E-Mail, Data-Space sowie zur WLAN-Optimierung
  • Tarif- und Produktinformationen auf einen Blick
Zum Downloadcenter

Hilfe bei Störungen

Was du im Falle einer Internet-Störung machen kannst

  • Du hast ein Problem mit deinem Internet oder Festnetz-Anschluss?
  • Wie du eine Störung prüfen und ggf. selbst beheben kannst
  • Wie du eine Störung bei uns melden kannst
Zur Störungshilfe

Hilfe bei WLAN-Problemen

Unser M-net WLAN-Service hilft dir weiter.

  • Messung deiner WLAN-Abdeckung in deiner Wohnung oder deinem Haus
  • Identifikation, Analyse & Behebung der Störungen
  • Installation von M-net WLAN-Repeatern, sofern erforderlich
  • Funktionskontrolle und Einweisung
  • Gesamtpreis: 89,90 € (zzgl. WLAN-Repeater nach Bedarf)
    Zur Preisübersicht
Beratung vereinbaren

Du willst uns verlassen?

Lass uns doch noch einmal darüber sprechen

  • An alles gedacht? Deine persönliche Beratung zum Vertragsende
  • Lösungen für individuelle Konflikte rund um unseren Service
  • Vereinbare doch einen Termin mit uns - wir rufen dich gern zurück: Zur Terminvereinbarung
0800 909 90 42 Kündigen

Dein direkter Kontakt zu M-net

Möchtest du uns schreiben oder anrufen? Hier findest du den richtigen Kontakt für dein Anliegen.

Per Telefon

Telefonkontakte für Privat- und Geschäftskunden

Online-Anfrage

Nimm schnell und einfach Kontakt mit uns auf

Anfrage starten

Im Store oder Zuhause

Lass dich persönlich von uns beraten

Zum Shopfinder Persönlicher Termin

M-net Komplett-Installation

  • Vor-Ort-Installation zum WunschterminInbetriebname deines M-net Routers und Glasfaser-Anschlussgerätes (ONT) und sicherstellen der optimalen Funktion deines Anschlusses
  • Kostenfreies Einrichten eines sicheren WLAN-Netzwerkes und deiner Geräte Einrichten des Internet-Zuganges auch auf bis zu zwei Endgeräten (Laptop, PC, Smartphone etc.) sowie Anschluss deiner Telefone (analog, ISDN, DECT)
  • Einweisung in weitere M-net Services und zugebuchte Produkte Hilfe bei der Inbetriebname der TVplus-Box und Einweisung in das M-net Kundenportal zur Verwaltung deiner Kundendaten

Meine M-net Community

Du findet uns auf Facebook und im M-net Forum – jetzt folgen und immer auf dem Laufenden bleiben.

  • Aktuelles über soziale Projekte, Gewinnspiele und M-net Events
  • Online-Support – Austausch mit unseren Mitarbeitenden und anderen M-net Kunden. Hier werden deine Fragen beantwortet!
  • News zu unseren Produkten und Services
Zu Facebook Zum Forum
Zu den Auszeichnungen