Ja, wir sind weiterhin wie gewohnt für Sie da.

Ja, der Service findet wie gewohnt statt. Wir bitten Sie, uns in dieser Zeit im allgemeinen Interesse wie folgt zu unterstützen:

• Liegt bei Ihnen nachweislich eine Infektion vor oder Sie hatten unmittelbar Kontakt mit einem Infizierten? Bitte sagen Sie den Termin ab, und wir kümmern uns nach Ihrer Genesung schnellstmöglich um Ihren Anschluss.
• Bitte lüften Sie im Vorfeld alle notwendigen Räume, die betreten werden müssen.
• Bitte räumen Sie alle notwendigen Geräte frei (z.B. Telefondose und Router), damit unser Techniker uneingeschränkt und zügig arbeiten kann.
• Wichtig: Halten Sie bitte mindestens 1,50 Meter Abstand zu unserem Techniker.
• Tipp: Sie erhalten auch eine Terminbestätigung per SMS, wenn wir Ihre Mobilfunkrufnummer bei Abschluss des Vertrags erhalten haben.

Ja, unsere Shops sind aktuell wieder geöffnet. Sie brauchen keinen Termin und keinen Nachweis! Zu den M-net Shops. Wir freuen uns auf Sie! 

• Besonders in Zeiten wie diesen ist eine stabile und schnelle Internetverbindung wichtiger denn je.
  Tipps zur technischen Optimierung Ihres WLANs
• Sie möchten mehr Bandbreite? Bitte prüfen Sie im Kundenportal unter „Mein Tarifwechsel“, welche Bandbreiten bei Ihnen verfügbar sind. Diese können Sie auch gleich mit ein paar Klicks selbst beantragen.
  Zum Kundenportal
• Die beiden oben genannten Tipps haben nicht geholfen? Dann wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Sie haben die Möglichkeit, unser Kontaktformular oder den Rückrufservice in Anspruch zu nehmen.