M-net Kunden-PIN

M-net PIN: auf Nummer sicher

Um Ihre Daten zu jedem Zeitpunkt vor unbefugten Zugriffen zu schützen, führen wir die sogenannte „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ ein. Dazu haben wir Ihnen per Post eine PIN geschickt.

Bei Anrufen an der M-net Hotline halten Sie bitte neben Ihrer Kunden- und Auftragsnummer auch Ihre persönliche M-net PIN bereit, um sich zu legitimieren.

Die M-net PIN dient dem Schutz Ihrer Daten und der erhöhten IT-Sicherheit. Sie verhindert, dass sich Unbefugte Zugang zu sensiblen Informationen verschaffen, zum Beispiel zu Ihren Kontoinformationen.

Hier erfahren Sie, wie Sie an Ihre M-net PIN kommen und wofür Sie sie benötigen.

Vorteile der M-net PIN im Überblick:

Optimaler Schutz Ihrer persönlichen und vertraglichen Daten.

Eine PIN für alles. Von der Hotline bis zur Online-Vertragsverwaltung.

Registrieren Sie sich im Kundenportal und legen Sie Ihre Wunsch-PIN fest.

Wofür Sie Ihre M-net PIN benötigen.

Immer dann, wenn Sie persönliche oder vertragsbezogene Daten aufrufen möchten, brauchen Sie in Zukunft Ihre M-net PIN. Mit ihr authentifizieren Sie sich, um Änderungen z.B. an Ihrem Vertrag, an Ihrer Adresse oder Ihrer Kontoverbindung vorzunehmen. Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre M-net PIN vertraulich behandeln und nicht an Dritte weitergeben. So helfen Sie dabei Missbrauch zu vermeiden und Ihre Daten zu schützen. In einem ersten Schritt benötigen Sie Ihre PIN zur Legitimierung an der M-net Hotline. Weitere Verwendungszwecke Ihrer M-net PIN sind geplant, dazu werden wir Sie gesondert informiert.

So erhalten Sie Ihre M-net PIN.

Ihre persönliche M-net PIN wird für Sie im Kundenportal hinterlegt. Sollten Sie nicht im Kundenportal registriert sein, erhalten Sie die M-net PIN automatisch per Post. Bitte bewahren Sie diesen Brief sorgsam auf und stellen Sie sicher, dass Ihre PIN nicht in die Hände Dritter gelangt.

PIN-Brief verloren bzw. nicht erhalten? Kein Problem!

Im Falle eines Verlusts gibt es folgende Möglichkeit, eine PIN anzufordern: Sie loggen sich in Ihrem persönlichen Bereich im M-net Kundenportal ein und können dort Ihre PIN im Menüpunkt "Meine Kundendaten" unter "Zugangsdaten" einsehen.

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Die Anlage Ihres persönlichen Kundenprofils können Sie in ca. 5 Minuten hier durchführen.

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