Immer dann, wenn Sie persönliche oder vertragsbezogene Daten aufrufen möchten, brauchen Sie in Zukunft Ihre M-net PIN. Mit ihr authentifizieren Sie sich, um Änderungen z.B. an Ihrem Vertrag, an Ihrer Adresse oder Ihrer Kontoverbindung vorzunehmen. Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre M-net PIN vertraulich behandeln und nicht an Dritte weitergeben. So helfen Sie dabei Missbrauch zu vermeiden und Ihre Daten zu schützen.
Ein weiterer Verwendungszweck der M-net PIN ist die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Wenn Sie bei M-net zur Kontaktaufnahme oder zur Zustellung Ihrer Rechnungen Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, muss diese von Ihnen mit Ihrer M-net PIN bestätigt werden. Hiermit wird sichergestellt, dass Sie die Eintragung der E-Mail-Adresse auch tatsächlich persönlich vorgenommen haben.
Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse neu eingegeben oder geändert haben, erhalten Sie von mail[c_opy]kundeninfo.m-net[d_ot]de eine E-Mail mit einem Link zu unserer Bestätigungsseite. Dort fordern wir Sie auf, 4 von 6 Ziffern Ihrer nur Ihnen bekannten M-net PIN einzugeben. Bitte beachten Sie, dass wir niemals alle 6 Ziffern Ihrer persönlichen M-net PIN abfragen oder Sie auffordern, diese vollständig in ein Formular einzugeben!
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist M-net sehr wichtig und wird auch vom Bundesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit (BfDI) explizit verlangt. Die Zustellung von vertragsrelevanten Daten oder Rechnungen per E-Mail bedarf aus Gründen des Datenschutzes einer besonderen Absicherung. Daher bitten wir Sie zur Bestätigung Ihrer E-Mailadresse um die Eingabe von 4 der 6 Ziffern Ihrer M-net PIN, die nur Ihnen persönlich bekannt ist.
Die Echtheit der von M-net an Sie versendeten E- Mail, in der Sie aufgefordert werden Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, können Sie anhand dieser Merkmale erkennen:
Die M-net PIN dient zur Bestätigung Ihrer Identität, z.B. bei einem Anruf an unserer Kunden-Hotline oder zur Bestätigung Ihrer E-Mailadresse.
Bitte beachten Sie, dass wir Sie unabhängig vom Anwendungsfall niemals bitten, die vollen 6 Ziffern Ihrer M-net PIN preiszugeben! Um Ihre Identität festzustellen, benötigen wir 4 von 6 Ziffern Ihrer M-net PIN.
Der Login in das M-net Kundenportal ist mit Ihrem Passwort abgesichert, das Sie selbst vergeben haben. Das Passwort ist nur Ihnen bekannt und wird von M-net ausschließlich für den Zugang zum Kundenportal abgefragt.
Die M-net PIN und der Login für das M-net Kundenportal sind also zwei voneinander unabhängige Sicherheitsmerkmale.
Auch wenn wir bereits seit vielen Jahren per E-Mail mit Ihnen kommunizieren, ist die erneute Bestätigung der E-Mailadresse mittels Eingabe von 4 von 6 Ziffern der M-net PIN notwendig. E-Mail-Adressen können sich im Laufe der Zeit ändern oder nach einer Löschung neu an andere Personen vergeben werden. Daher sind wir rechtlich verpflichtet, Ihre bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse von Ihnen bestätigen zu lassen, damit wir auch in Zukunft sicher mit Ihnen kommunizieren können.
Ihre persönliche M-net PIN wird für Sie im Kundenportal hinterlegt. Sollten Sie nicht im Kundenportal registriert sein, erhalten Sie die M-net PIN automatisch per Post. Bitte bewahren Sie diesen Brief sorgsam auf und stellen Sie sicher, dass Ihre PIN nicht in die Hände Dritter gelangt.
Im Falle eines Verlusts gibt es folgende Möglichkeit, eine PIN anzufordern: Sie loggen sich in Ihrem persönlichen Bereich im M-net Kundenportal ein und können dort Ihre PIN im Menüpunkt "Meine Kundendaten" unter "Zugangsdaten" einsehen.
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