Information zu COVID-19: Wir sind weiterhin für Sie da!

Wir schützen unsere Mitarbeiter, halten unser Netz stabil und arbeiten weiterhin täglich in gewohnter Qualität für unsere Kunden.

Die aktuellen Entwicklungen sind sehr dynamisch und alle Mitarbeiter von M-net arbeiten hart daran, schnell zu reagieren, sich den neuesten Gegebenheiten anzupassen und entsprechende Maßnahmen umzusetzen. Sollten sich daraus kurzfristige Hinweise und Informationen zum Neuabschluss oder Einschränkungen für Bestandskunden ergeben, werden wir Sie hier informieren.

Fragen und Antworten

Sie haben Fragen zu unseren Internet- und Telefontarifen, zum M-net Mobilfunkangebot oder zu Ihrem Vertrag? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

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Inkl. gratis Mobilfunk-Flatrate

  • Highspeed-Internet zum Aktionspreis3
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Schritt für Schritt zum Ziel

In unseren Anleitungen erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie z.B. Ihren Anschluss einrichten, wie einfach ein Wechsel zu M-net ist u.v.m.

Zu den Anleitungen

Alle wichtigen Infos als PDF

Hier finden Sie alle bei M-net verfügbaren Informationen und Anleitungen zu den Themen Internet und Festnetz, Mobilfunk, Konfiguration der Hardware u.v.m.

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Unsere Online- Support-Community

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Wir sind für Sie da – Vor Ort und jederzeit

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Ob in einer unserer Filialen, über unsere Hotline oder das Kontaktformular, unser Service-Team ist gerne für Sie da.

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So bewerten uns unsere Kunden

Durchweg positiv – M-net Kunden sind zufriedene Kunden

Das beweisen über 3.000 positive Kundenbewertungen. Sehen Sie selbst und lesen Sie die aktuellsten Kundenbewertungen auf dem Vergleichsportal CHECK24.

Das beste Netz gibt's bei M-net

Höchste Punktzahl beim connect-
Festnetztest 2019

  • Testsieger connect-Urteil: Sehr gut
  • Top-Werte bei Web-Services für schnelle Webseiten-Abrufe
  • „M-net hat das beste Netz Bayerns”
M-net überzeugt mit ausgezeichnetem Service

Bewertung durch ServiceRating GmbH

  • Servicemanagement: sehr gut
  • Service- und Beratungsleistungen: sehr gut
  • Servicewirksamkeit: sehr gut
Bewertung unserer Servicequalität durch TestBILD

M-net landet im TestBILD Ranking zur Servicequalität in der Kategorie Telefon- und Internetanbieter auf Platz 1.

  • Kundenorientierung: sehr hoch
  • Fachliche Kompetenz: exzellent
  • Weiterempfehlung: sehr hoch
M-net erhält den Innovationspreis 2019 von FOCUS Money

Auszeichnung für Technologie und Produktneuheiten

Im Bereich Telekommunikation wurde Bayerns führender Glasfaseranbieter M-net mit dem Innovations­preis 2019 ausgezeichnet. Mit 77,8 von 100 Punkten zählt das Unternehmen zu den fünf innovativsten in der deutschen TK-Branche.

M-net ist ausgezeichnet

M-net wurde getestet und mehrfach positiv ausgezeichnet

  • Genießen Sie exzellenten Kundenservice und die Vorteile einer unkomplizierten und sicheren Online-Bestellung
  • Sicherer Umgang mit Ihren Daten durch den Trusted Shops Käuferschutz
  • 3. Telefon-Flatrate, International-Flat M/L, Mobil-Flat: Flatrate beinhaltet Sprachverbindungen in das jeweilige Netz (ausgenommen Sonder- und Service-Rufnummern, Einwahlrufnummern gem. Blacklist, nationale Teilnehmerrufnummern der Gasse 032x sowie dauerhafte Anrufweiterschaltungen und Rückruffunktionen). Festnetzrufnummern im Ausland gemäß aktuell gültiger „Verzonungsliste Ausland” unter m-net.de (Änderungen bei Neufestlegung durch die jeweilige nationale Regulierungsbehörde vorbehalten). Unternehmerische Nutzung gemäß Leistungsbeschreibung.
  • 5. Mtl. Aktionspreis für Surf&Fon-Flat 100 in den ersten 6 Monaten und mtl. Aktionspreis für Mobil-Flat in den ersten 24 Monaten gültig bis 15.04.20 für Neukunden, die in den letzten 6 Monaten keinen M-net Internet-Festnetzanschluss hatten. Bei einer Online-Bestellung über m-net.de inklusive Flexibilitätsgarantie, welche den kostenlosen Wechsel auf Surf&Fon-Flat 50 ermöglicht. Bei Ausübung des Wechselrechtes der Flexibilitätsgarantie und Wechsel auf Surf&Fon-Flat 50 entfallen laufende Aktionsgutschriften. Preis für Surf&Fon-Flat 100 ab dem 7. Monat 39,90 € mtl., ab dem 25. Monat 44,90 € mtl. Preis für Mobil-Flat ab dem 25. Monat 9,90 € mtl. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Angebot verfügbar in Gebäuden mit M-net Glasfaser-Anschluss in München, Augsburg, Erlangen und Würzburg (Verfügbarkeitscheck unter m-net.de). In bestimmten Regionen gelten gesonderte Tarife. Alle Preise inkl. MwSt. Der Betrieb des Anschlusses ist nur mit einem Endgerät (Router) möglich, das die technischen Voraussetzungen für das M-net Netz erfüllt. Erreichbare Maximalgeschwindigkeiten am Anschluss des Kunden sind abhängig von Art und Qualität der Gebäudeverkabelung und liegen zwischen den im Produktinformationsblatt angegebenen minimalen und maximalen Geschwindigkeiten. Die Telefon-Flatrate beinhaltet Sprachverbindungen ins deutsche Fesrtnetz (ausgenommen Sonder- und Service-Rufnummern, Einwahlrufnummern gem. Blacklist, nationale Teilnehmerrufnummern der Gasse 032x sowie dauerhafte Anrufweiterschaltungen und Rückruffunktionen), unternehmerische Nutzung gemäß Leistungsbeschreibung.
  • *Alle Preise inkl. MwSt. und ggf. zzgl. Versandkosten