Unsere Anleitungen

Hier erklären wir Ihnen Schritt für Schritt die Vorgänge und Angebote rund um M-net

  • Fritzbox einrichten: In wenigen Minuten surfen und telefonieren
  • Internetverbindung optimieren: Das beste aus Ihrer Verbindung herausholen
  • Umzug planen: Nehmen Sie uns einfach mit
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Fragen zu Ihrem aktuellen Vertrag

Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter

  • Persönliche Beratung ganz nach Ihren Bedürfnissen
  • Button klicken und Termin vereinbaren - wir rufen Sie gern zurück
  • Oder direkt anrufen (Mo. - Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 18:00 Uhr):

    0800 9060902

FAQ – Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, wie...

  • Was passiert bei Umzug?
  • Wie verwalte ich meine Vertragsdetails?
  • Wie erfolgt die Installation meines Anschlusses?
Zu den FAQs

Dokumente zum downloaden

Hier finden Sie alle Informationen und Anleitungen als PDF

  • Handbücher und Konfigurationsanleitungen zu den Endgeräten und Diensten von M-net
  • Konfigurationshilfen für E-Mail, Data-Space sowie zur WLAN-Optimierung
  • Tarif- und Produktinformationen auf einen Blick
Zum Downloadcenter

Hilfe bei Störungen

Was Sie im Falle einer Internet-Störung tun können

  • Sie haben Probleme mit Ihrem Internet oder Festnetz-Anschluss?
  • Wie Sie eine Störung prüfen und ggf. selbst beheben können
  • Wie Sie eine Störung bei uns melden können
Zur Störungshilfe
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Hilfe bei WLAN-Problemen

Unser M-net WLAN-Service hilft Ihnen weiter.

  • Messung Ihrer WLAN-Abdeckung in Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus
  • Identifikation, Analyse & Behebung der Störungen
  • Installation von M-net WLAN-Repeater, sofern erforderlich
  • Funktionskontrolle und Einweisung
  • Gesamtpreis: 89,90 € (zzgl. WLAN-Repeater nach Bedarf, Preise siehe hier)

    0800 2906090

Beratung vereinbaren

Sie wollen uns verlassen?

Lassen Sie uns doch noch einmal sprechen

  • An alles gedacht? Ihre persönliche Beratung zum Vertragsende
  • Lösungen für individuelle Konflikte rund um unseren Service
  • Vereinbaren Sie einen Termin - wir rufen Sie gern zurück
  • Oder direkt anrufen (Mo. - Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 17:00 Uhr):

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Ihr direkter Kontakt zu M-net

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M-net ist Preis-Sieger

Auszeichnung von FOCUS Money

2023 wurde M-net zum vierten Mal in Folge als Preis-Sieger im deutschen Telekommunikationsmarkt ausgezeichnet. Die Studie „Preis-Sieger“ wurde im Auftrag von FOCUS Money und Deutschland Test vom Institut für Management und Wirtschaftsforschung (IMWF) durchgeführt. Im Test erhielt M-net die höchste Punktzahl (100) und setzte damit als Branchenführer den Benchmark für die anderen teilnehmenden Unternehmen. Die Auszeichnung unterstreicht die erstklassige Kundenorientierung bei den Privat- und Geschäftskundenangeboten von M-net.

So bewerten uns unsere Kunden

Durchweg positiv – M-net Kunden sind zufriedene Kunden

Das beweisen über 4.000 positive Kundenbewertungen. Sehen Sie selbst und lesen Sie die aktuellsten Kundenbewertungen auf dem Vergleichsportal CHECK24.

Qualität durch objektive Prüfkriterien
  • Sicherer Umgang mit Ihren Daten durch den Trusted Shops Käuferschutz
  • Exzellenter Kundenservice
  • Unkomplizierte und sichere Online-Bestellung
  • 5. Angebot gültig bis 31.07.2024 für Neukunden, in deren Haushalt in den letzten 6 Monaten kein M-net Internet-Festnetzanschluss vorhanden war. Die monatliche Gutschrift i.H.v. 5 € über 24 Monate für ausgewählte Tarife wird mit den mtl. Rechnungsbeträgen verrechnet; eine Barauszahlung ist nicht möglich. Bereitstellungspreis 0 € statt 59,90 €. Angebot gültig für Verträge mit Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Verfügbare Tarife abhängig von der Anschlussadresse des Kunden, der Anschlusstechnologie (Glasfaser, VDSL) und der technischen Gebäudeinfrastruktur (Verfügbarkeitscheck unter m-net.de). Für die Nutzung des Anschlusses ist ein Router erforderlich, der die technischen Voraussetzungen für das M-net Netz erfüllt.
  • *Alle Preise inkl. MwSt. und ggf. zzgl. Versandkosten