Unsere Anleitungen

Hier erklären wir Ihnen Schritt für Schritt die Vorgänge und Angebote rund um M-net

  • Fritzbox einrichten: In wenigen Minuten surfen und telefonieren
  • Internetverbindung optimieren: Das beste aus Ihrer Verbindung herausholen
  • Umzug planen: Nehmen Sie uns einfach mit
Zu den Anleitungen

Fragen zu Ihrem aktuellen Vertrag

Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter

  • Persönliche Beratung ganz nach Ihren Bedürfnissen
  • Button klicken und Termin vereinbaren - wir rufen Sie gern zurück
  • Oder direkt anrufen (Mo. - Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 18:00 Uhr):

    0800 9060902

FAQ – Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, wie...

  • Was passiert bei Umzug?
  • Wie verwalte ich meine Vertragsdetails?
  • Wie erfolgt die Installation meines Anschlusses?
Zu den FAQs

Dokumente zum downloaden

Hier finden Sie alle Informationen und Anleitungen als PDF

  • Handbücher und Konfigurationsanleitungen zu den Endgeräten und Diensten von M-net
  • Konfigurationshilfen für E-Mail, Data-Space sowie zur WLAN-Optimierung
  • Tarif- und Produktinformationen auf einen Blick
Zum Downloadcenter

Hilfe bei Störungen

Was Sie im Falle einer Internet-Störung tun können

  • Sie haben Probleme mit Ihrem Internet oder Festnetz-Anschluss?
  • Wie Sie eine Störung prüfen und ggf. selbst beheben können
  • Wie Sie eine Störung bei uns melden können
Zur Störungshilfe

Sie wollen uns verlassen?

Lassen Sie uns doch noch einmal sprechen

  • An alles gedacht? Ihre persönliche Beratung zum Vertragsende
  • Lösungen für individuelle Konflikte rund um unseren Service
  • Vereinbaren Sie einen Termin - wir rufen Sie gern zurück
  • Oder direkt anrufen (Mo. - Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 17:00 Uhr):

    0800 9099042

Termin vereinbaren Kündigen

Ihr direkter Kontakt zu M-net

Möchten Sie uns schreiben oder anrufen? Hier finden Sie den richtigen Kontakt für Ihr Anliegen.

Per Telefon

Telefonkontakte für Privat- und Geschäftskunden

Online-Anfrage

Nehmen Sie schnell und einfach Kontakt mit uns auf

Anfrage starten

Im Store oder Zuhause

Lassen Sie sich persönlich von uns beraten

Persönlicher Termin Zum Shopfinder
Meine M-net Community
Meine M-net Community
  • Aktuelles über soziale Projekte, Gewinnspiele und M-net Events
  • Online-Support – Austausch mit unseren Mitarbeitern und anderen M-net Kunden. Hier werden Ihre Fragen beantwortet!
  • News zu unseren Produkten und neuen Ausbaugebieten
Werden Sie Teil unserer Community

Sie finden uns auf Facebook und im M-net Forum – jetzt folgen und immer auf dem Laufenden bleiben

M-net ist ausgezeichnet!

Testurteile und Kundenstimmen – Qualität durch objektive Prüfkriterien

Zu den Auszeichnungen
So bewerten uns unsere Kunden

Durchweg positiv – M-net Kunden sind zufriedene Kunden

Das beweisen über 4.000 positive Kundenbewertungen. Sehen Sie selbst und lesen Sie die aktuellsten Kundenbewertungen auf dem Vergleichsportal CHECK24.

Qualität durch objektive Prüfkriterien
  • Sicherer Umgang mit Ihren Daten durch den Trusted Shops Käuferschutz
  • Exzellenter Kundenservice
  • Unkomplizierte und sichere Online-Bestellung
So bewerten uns unsere Kunden

Durchweg positiv – M-net Kunden sind zufriedene Kunden

Das beweisen über 4.000 positive Kundenbewertungen. Sehen Sie selbst und lesen Sie die aktuellsten Kundenbewertungen auf dem Vergleichsportal CHECK24.

Qualität durch objektive Prüfkriterien
  • Sicherer Umgang mit Ihren Daten durch den Trusted Shops Käuferschutz
  • Exzellenter Kundenservice
  • Unkomplizierte und sichere Online-Bestellung
  • 5. Neukunden-Aktion: Angebot gültig für Neukunden, die in den letzten 6 Monaten keinen M-net Internet-Festnetzanschluss hatten. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Bereitstellungspreis bei Surf&Fon- (Regio) bzw. Surf-Flat (Regio) Tarifen 0 € statt 49,90 € bei Online-Bestellung über m-net.de, einmaliger Bereitstellungspreis bei Surf&Fon-Fiber Regio Tarifen 149,90 €. Angebot verfügbar in München, Augsburg, Erlangen und Würzburg in Gebäuden mit M-net Glasfaser-Anschluss, in regionalen Gemeinde-Netzen in Bayern und im Main-Kinzig-Kreis sowie in weiten Teilen Bayerns und einigen angrenzenden Regionen. Surf&Fon-Fiber Regio verfügbar ausschließlich in gemeinsamen Ausbaugebieten der Deutschen Glasfaser (Partner der M-net) bei vorhandenem Glasfaser-Hausanschluss gemäß Ziff. 46. Verfügbare Tarife abhängig von Art der Gebäudeerschließung und -verkabelung sowie ggf. von der Länge der Teilnehmeranschlussleitung (Verfügbarkeitscheck unter m-net.de). Alle Preise inkl. MwSt. In bestimmten Regionen gelten gesonderte Tarife.
  • *Alle Preise inkl. MwSt. und ggf. zzgl. Versandkosten