Fragen und Antworten

Sie haben Fragen zu unseren Internet- und Telefontarifen, zum M-net Mobilfunkangebot oder zu Ihrem Vertrag? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

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Schritt für Schritt zum Ziel

In unseren Anleitungen erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie z.B. Ihren Anschluss einrichten, wie einfach ein Wechsel zu M-net ist u.v.m.

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Hier finden Sie alle bei M-net verfügbaren Informationen und Anleitungen zu den Themen Internet und Festnetz, Mobilfunk, Konfiguration der Hardware u.v.m.

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So bewerten uns unsere Kunden

Durchweg positiv – M-net Kunden sind zufriedene Kunden

Das beweisen über 3.000 positive Kundenbewertungen. Sehen Sie selbst und lesen Sie die aktuellsten Kundenbewertungen auf dem Vergleichsportal CHECK24.

Das beste Netz gibt's bei M-net

Höchste Punktzahl beim connect-
Festnetztest 2019

  • Testsieger connect-Urteil: Sehr gut
  • Top-Werte bei Web-Services für schnelle Webseiten-Abrufe
  • „M-net hat das beste Netz Bayerns”
M-net überzeugt mit ausgezeichnetem Service

Bewertung durch ServiceRating GmbH

  • Servicemanagement: sehr gut
  • Service- und Beratungsleistungen: sehr gut
  • Servicewirksamkeit: sehr gut
M-net erhält den Innovationspreis 2019 von FOCUS Money

Auszeichnung für Technologie und Produktneuheiten

Im Bereich Telekommunikation wurde Bayerns führender Glasfaseranbieter M-net mit dem Innovations­preis 2019 ausgezeichnet. Mit 77,8 von 100 Punkten zählt das Unternehmen zu den fünf innovativsten in der deutschen TK-Branche.

M-net ist ausgezeichnet

M-net wurde getestet und mehrfach positiv ausgezeichnet

  • Genießen Sie exzellenten Kundenservice und die Vorteile einer unkomplizierten und sicheren Online-Bestellung
  • Sicherer Umgang mit Ihren Daten durch den Trusted Shops Käuferschutz
  • 5. Mtl. Aktionspreis für Surf&Fon-Flat 100 in den ersten 6 Monaten sowie Aktionspreis für Sicherheitspaket M gültig bis 03.02.20 für Neukunden, die in den letzten 6 Monaten keinen M-net Internet-Festnetzanschluss hatten. Bei einer Online-Bestellung über m-net.de profitieren Sie automatisch von unserer Flexibilitätsgarantie, welche den kostenlosen Wechsel auf Surf&Fon-Flat 50 ermöglicht. Bei Ausübung des Wechselrechtes der Flexibilitätsgarantie und Wechsel auf Surf&Fon-Flat 50 entfallen laufende Aktionsgutschriften für den Internet&Telefon-Tarif. Der Preis für Surf&Fon-Flat 100 beträgt ab dem 7. Monat 39,90 € mtl., ab dem 25. Monat 44,90 € mtl. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Der Preis für Sicherheitspaket M beträgt ab dem 25. Monat 4,90 € mtl. Angebot verfügbar in Gebäuden mit M-net Glasfaser-Anschluss in München, Augsburg, Erlangen und Würzburg (Verfügbarkeitscheck unter m-net.de). In bestimmten Regionen gelten gesonderte Tarife. Alle Preise inkl. MwSt. Der Betrieb des Anschlusses ist nur mit einem Endgerät (Router) möglich, das die technischen Voraussetzungen für das M-net Netz erfüllt. Erreichbare Maximalgeschwindigkeiten am Anschluss des Kunden sind abhängig von Art und Qualität der Gebäudeverkabelung und liegen zwischen den im Produktinformationsblatt angegebenen minimalen und maximalen Geschwindigkeiten. Die Telefon-Flatrate beinhaltet Sprachverbindungen ins deutsche Fesrtnetz (ausgenommen Sonder- und Service-Rufnummern, Einwahlrufnummern gem. Blacklist, nationale Teilnehmerrufnummern der Gasse 032x sowie dauerhafte Anrufweiterschaltungen und Rückruffunktionen), unternehmerische Nutzung gemäß Leistungsbeschreibung.
  • 7. Software nur per Internet-Download verfügbar; Systemanforderungen unter www.m-net.de. Kündigungsfrist 6 Wochen. Alle Preise inkl. MwSt. Voraussetzung für das M-net Sicherheitspaket ist ein Vertrag über einen M-net Internet-Festnetzanschluss.
  • *Alle Preise inkl. MwSt. und ggf. zzgl. Versandkosten