Meine Rechnung

Hier finden Sie alle Informationen rund um
Ihre Rechnung.

Rechnung im Kundenportal

Ihre Rechnung können Sie jederzeit im M-net Kundenportal abrufen

  • 1. Registrierung im Kundenportal

    Um Ihre Rechnung digital abrufen zu können, müssen Sie sich einamlig im Kundenportal registrieren. Dafür benötigen Sie Ihre Kundennummer und die Auftragsnummer (oder Debitorennummer), welche Sie mit der Auftragsbestätigung von uns erhalten haben. Haben Sie sich erfolgreich registriert, stehen Ihnen diese vertraulichen Informationen im eingeloggten Zustand zur Verfügung.
Zur Registrierung
Registrierung im Kundenportal
Kunden- und Auftragsnummer (oder Debitorennummer)
  • 2. Rechnungen anzeigen

    Auf der Startseite gelangen Sie direkt über den Schnelleinstieg „Meine Rechnungen“ oder über den Navigationspunkt „Rechnungen“ zur Übersicht.
    Hier können Sie sich die Rechnungen anzeigen lassen oder die Rechnungsweiterleitung an eine E-Mail Adresse konfigurieren.
Zu den Online-Rechnungen
Rechnungen anzeigen
Video "Rechnungen im Kundenportal"
  • 3. Download von Rechnungen und Einzelverbindungsnachweisen

    Über „Rechnungen anzeigen“ gelangen Sie zur Übersicht der letzten 18 „Rechnungen“ und der letzten 6 „Einzelverbindungsnachweise“ (soweit gebucht).
    Durch Klicken auf die gewünschte Rechnung bzw. Einzelverbindungsnachweis (EVN) öffnet sich ein PDF Dokument. EVNs stehen Ihnen zusätzliche als CSV-Datei zum Download zur Verfügung.
Zu den Downloads
Download von Rechnungen und Einzelverbindungsnachweisen
Menü-Ansicht im Kundenportal
  • 4. Konfiguration für den Rechnungsversand per E-Mail

    Mit der Hinterlegung Ihrer E-Mail Adresse können Sie sich über die Verfügbarkeit der aktuellen Rechnung und des EVN im Kundenportal informieren lassen.
    Auf Wunsch schicken wir Ihnen auch die Rechnung direkt und unverschlüsselt als PDF per E-Mail zu. Dafür müssen Sie den darunterliegenden Haken setzen. Ein Versand des Einzelverbindungsnachweises ist leider nicht möglich.
Zu der Konfiguration
Konfiguration für den Rechnungsversand per E-Mail
Aktivierung der Benachrichtungsfunktion

Erklärung zur Rechnung

Rechnungspositionen – Einfach erklärt

  • Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung oder zu den Rechnungspositionen? Wir erklären Ihnen bspw. was die Position „periodisches Bereitstellungsentgelt" oder der Posten „Verbindungsentgelt" umfasst.

    Rechnungsüberblick
    Auf Seite 1 Ihrer Rechnung erhalten Sie alle wichtigen Informationen im Überblick.

    Rechnungsfolgeseiten(n)
    Auf Seite 1 Ihrer Rechnung erhalten Sie alle wichtigen Informationen im Überblick.
Zu den Rechnungsdetails
Rechnungsfolgeseiten
Die einzelnen Posten Ihrer Rechnung im Überblick

Fragen und Antworten

Alle FAQs zum Thema Rechnung?

  • Weitere Fragen zu unseren Rechnungen beantworten wir Ihnen in unserem umfangreichen FAQ Katalog, bspw. wie die monatlich Abrechnung erfolgt oder unsere Zahlungsfristen sind.
Zu den Rechnungs-FAQs
FAQs

Fragen und Antworten
zur Rechnung

Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zur Surf&Fon Rechnung.

Zu den Fragen und Antworten

Alle wichtigen Infos als PDF
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Hier finden Sie alle bei M-net verfügbaren Informationen und Anleitungen zu den Themen Internet und Festnetz, Mobil- funk, Konfiguration der Hardware u.v.m.

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und jederzeit

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Ob in einer unserer Filialen, über unsere Hotline oder das Kontaktformular, unser Service-Team ist gerne für Sie da.

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