Meine M-net Rechnung

Hier finden Sie alle Informationen rund um Ihre Rechnung im Kundenportal
Rechnung im Kundenportal
Ihre Rechnung können Sie jederzeit im M-net Kundenportal abrufen
Um Ihre Rechnung digital abrufen zu können, müssen Sie sich einamlig im Kundenportal registrieren. Dafür benötigen Sie Ihre Kundennummer und die Auftragsnummer (oder Debitorennummer), welche Sie mit der Auftragsbestätigung von uns erhalten haben. Haben Sie sich erfolgreich registriert, stehen Ihnen diese vertraulichen Informationen im eingeloggten Zustand zur Verfügung.
Zur RegistrierungAuf der Startseite gelangen Sie direkt über den Schnelleinstieg „Meine Rechnungen“ oder über den Navigationspunkt „Rechnungen“ zur Übersicht. Hier können Sie sich die Rechnungen anzeigen lassen oder die Rechnungsweiterleitung an eine E-Mail Adresse konfigurieren.
Zu den Online-RechnungenÜber „Rechnungen anzeigen“ gelangen Sie zur Übersicht der letzten 18 „Rechnungen“ und der letzten 6 „Einzelverbindungsnachweise“ (soweit gebucht). Durch Klicken auf die gewünschte Rechnung bzw. Einzelverbindungsnachweis (EVN) öffnet sich ein PDF Dokument. EVNs stehen Ihnen zusätzliche als CSV-Datei zum Download zur Verfügung.
Zu den DownloadsMit der Hinterlegung Ihrer E-Mail Adresse können Sie sich über die Verfügbarkeit der aktuellen Rechnung und des EVN im Kundenportal informieren lassen. Auf Wunsch schicken wir Ihnen auch die Rechnung direkt und unverschlüsselt als PDF per E-Mail zu. Dafür müssen Sie den darunterliegenden Haken setzen. Ein Versand des Einzelverbindungsnachweises ist leider nicht möglich.
Zu der KonfigurationFür Ihre Sicherheit
Aktuell sind gefälschte Info E-Mails mit Schadsoftware und Trojanern im Umlauf
So erkennen Sie Ihre M-net-Info E-Mail
- Ihre Rechnung ist in der E-Mail immer im „.pdf” Format hinterlegt.
- Der Absender ist immer „noreply[at]rechnung.m-net.de”.
- Die E-Mail enthält immer ein vollständiges Impressum.
- Ihre Rechnung ist nur dann im Anhang der E-Mail hinterlegt, wenn Sie die entsprechende Konfiguration im Kundenportal vorgenommen haben.
So erkennen Sie eine gefälschte M-net-Info E-Mail
- Die E-Mail enthält Links oder Anhänge anderer Dateitypen (z.B. „.doc”)
- Der Absender ist nicht die oben genannte E-Mail-Adresse.
- Achtung: Häufig werden von Betrügern auch Adressen mit der Endung @m-net.de verwendet. Diese sind keine Garantie für eine Original-Mail!
Haben Sie eine E-Mail erhalten, bei der Sie sich unsicher sind?
- Öffnen Sie die E-Mail nicht. Falls Sie die E-Mail schon geöffnet haben, rufen Sie keine der enthaltenen Links oder Anhänge auf.
- Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise können Sie auch direkt im Kundenportal einsehen und downloaden. Nutzen Sie diese Möglichkeit.
- Installieren Sie auf Ihrem Rechner stets einen aktuellen Virenscanner (z.B. das M-net Sicherheitspaket) um Ihren Rechner vor Schadsoftware zu schützen.
Erklärung zur Rechnung
Rechnungspositionen – Einfach erklärt
Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung oder zu den Rechnungspositionen? Wir erklären Ihnen bspw. was die Position „periodisches Bereitstellungsentgelt" oder der Posten „Verbindungsentgelt" umfasst.
- Rechnungsüberblick
Auf Seite 1 Ihrer Rechnung erhalten Sie alle wichtigen Informationen im Überblick. - Rechnungsfolgeseiten(n)
Auf Seite 1 Ihrer Rechnung erhalten Sie alle wichtigen Informationen im Überblick.
Fragen und Antworten
Alle FAQs zum Thema Rechnung?
Weitere Fragen zu unseren Rechnungen beantworten wir Ihnen in unserem umfangreichen FAQ Katalog, bspw. wie die monatlich Abrechnung erfolgt oder unsere Zahlungsfristen sind.
Zu den Rechnungs-FAQsFragen und Antworten
zur Rechnung
Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zur Surf&Fon Rechnung.
Zu den Fragen und AntwortenAlle wichtigen Infos
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