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Zahlungsfrist

Wann ist der monatliche Rechnungsbetrag fällig und wie kann ich diesen begleichen.

Abrechnungszeitraum

Wann und wie erfolgt die monatliche Abrechnung?

Monatliches Entgelt

Wann sind die monatlichen Grund- und Verbindungsentgelte fällig?

Online-Rechnung

Wo kann ich meine Rechnung online einsehen? Wo kann ich meine Rechnung online einsehen?

Die Rechnung und die Einzelverbindungsnachweise (EVN) werden dem Kunden elektronisch im Kundenportal zur Einsichtnahme und zum Download zur Verfügung gestellt. Sie können den Zugang zu Ihren Online-Rechnungen durch ein zusätzliches Passwort schützen. Auf Wunsch können Sie beim Eintreffen neuer Rechnungen eine Benachrichtigung per E-Mail bekommen. Sie haben zusätzlich auch die Möglichkeit, sich die Rechnung per E-Mail zusenden zu lassen (bitte beachten Sie, dass der Rechnungsversand per E-Mail unverschlüsselt erfolgt), der Versand des EVN per E-Mail ist aus Gründen des Datenschutzes nicht möglich. Sie können diese Optionen im Kundenportal unter Angabe der E-Mail-Adresse leicht einrichten und jederzeit wieder ändern.

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Unsere kostenlose Infoline

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