Entspannt wechseln
mit M-net
Der Wechsel-Service
von M-net

Wechseln leicht gemacht. So einfach kommen Sie zu Ihrem M-net Wunschtarif.
So einfach funktioniert Ihr Anbieter-Wechsel
Sie haben noch kein Internet oder wollen zu M-Net wechseln? Mit dem M-Net Wechsel-Service geht das ganz einfach. In nur wenigen Schritten zu Ihrem Highspeed-Internet-Anschluss:
Aussuchen
Wählen Sie den für Sie passenden Tarif. Alle Infos zu den Produkten finden Sie hier.
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Sichern Sie sich Ihren Wunschtarif direkt online, telefonisch unter 0800 77 67 88 93, im M-net Shop in Ihrer Nähe oder kontaktieren Sie unseren Service. -
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Wir kündigen Ihren Telefon-Anschluss
Und zwar fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Einfach jetzt schon bestellen: Wir kümmern uns um die reibungslose Umstellung zwischen Ihrem alten Anbieter und M-net - und ersparen Ihnen somit doppelte Kosten.
Wir beauftragen die Mitnahme Ihrer Rufnummer
So sind Sie unverändert für Freunde und Familie erreichbar.
Wir schicken die Endgeräte bequem zu Ihnen nach Hause
Damit Sie sofort lossurfen und telefonieren können, sobald Ihr Anschluss freigeschaltet ist.
Ihre Vorteile mit dem Wechselservice von M-net
- Rufnummern-Mitnahme
Sie haben die Möglichkeit, Ihre alte Nummer beim Wechseln mitzunehmen.10 - Gratis Kündigungsservice
Damit der Wechsel nahtlos funktioniert, übernehmen wir die Übermittlung Ihrer Kündigung an Ihren alten Anbieter.
- Plug&Play Konfiguration
Jede bei M-net ausgewählte FRITZ!Box konfiguriert sich bei Installation mit Ihrem Internet-Anschluss automatisch. - Installationsservice
Anschluss-Installation durch einen M-net Techniker vor Ort.8 Einfacher und bequemer Wechsel zu M-net zum Wunschtermin sowie professionelle Konfiguration der FRITZ!Box für Internet und Telefon.

M-net Wechselwecker
Vertragsende eingeben - und los
Jetzt den Wechselwecker aktivieren, 10 € Gutschein sichern und keinen Kündigungstermin verpassen. Gerne erinnern wir Sie rechtzeitig und informieren Sie, welche Surf-Geschwindigkeit sich Ihnen bietet und zu welchem Preis.
Sichern Sie sich jetzt einen 10 € Gutschein für die Anmeldung zum Wechselwecker. Der Gutschein ist einlösbar für Ihre Bestellung eines Surf&Fon-Flat Glasfasertarifs.42
Ihre Tipps zum schnellen Wechsel
Für einen problemlosen Wechsel von Ihrem bisherigen Internetanbieter zu M-net sollten Sie folgende Punkte beachten:
Kündigung beim bisherigen Anbieter:
Damit der Wechsel nahtlos funktioniert und wir die Rufnummer vom alten Anbieter problemlos portieren können, kündigen Sie bitte nicht selbst, sondern beauftragen Sie uns mit der Übermittlung Ihrer Kündigung.
Sollten Sie bereits eigenständig gekündigt haben, teilen Sie uns bitte den von Ihrem alten Anbieter bestätigten Kündigungstermin mit. In der Regel sollten Sie mindestens 14 Tage vor dem bestätigten Kündigungstermin zu M-net wechseln.
Folgende Daten sollten Sie bei Ihrer Bestellung zur Hand haben:
- Die Vorwahl und alle Rufnummern Ihres Anschlusses. Mindestens eine Rufnummer ist zwingend notwendig. Sie finden diese Angaben in der Regel auf Ihrer bisherigen Telefonrechnung.
- Die Lage Ihrer Telefon-Anschlussdose im Haus (TAE bzw. TAE-Bezeichnung), z. B. "Vorderhaus, 2. Etage, Mitte oder Wohnzimmer".
- Den Namen Ihres bisherigen Anbieters.
Tarifwechsel für M-net Bestandskunden
Holen Sie sich mehr Highspeed in Ihr Zuhause:
Einloggen
Loggen Sie sich ins Kundenportal ein und sehen Sie nur die Tarife die auch wirklich bei Ihnen verfügbar sind
Neue Geschwindigkeit wählen
Sie können jederzeit in einen Tarif zum gleichen oder höheren Preis wechseln. Der Wechsel in einen leistungsschwächeren Tarif ist bei Laufzeitverträgen frühestens zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich.
Bestellen
Vertragsdaten prüfen und Bestellung abschließen. Router oder Tarifoptionen können Sie jederzeit hinzubuchen oder mit einer Frist von sechs Wochen wieder kündigen.
Fragen rund um „Telefonanbieter wechseln“ und „Internetanbieter wechseln“
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Warum sollte ich den Telefonanbieter wechseln?
Warum sollte ich den Telefonanbieter wechseln?
Wenn Sie den Eindruck haben, Sie zahlen viel zu viel Geld für die Nutzung Ihres Telefonanschlusses, wenn Sie mit der Service- oder Netzqualität Ihres Providers nicht zufrieden sind oder wenn Sie Telefon- und Internetanschluss zusammenlegen möchten, dann empfiehlt es sich, den Telefonanbieter zu wechseln. Wer schon seit Jahren denselben Telefonvertrag hat, der zahlt meistens unnötig hohe Gebühren beim Telefonieren. Mittlerweile haben sich dank der neuen Möglichkeiten der Internettelefonie die Kosten für die Verbindungen stark reduziert. Flatrates ins deutsche Festnetz, in alle oder ausgewählte Mobilfunknetze oder ins Ausland sind heute problemlos verfügbar und machen das Telefonieren wesentlich günstiger und angenehmer. Mit einer Flatrate zahlen Sie einmal im Monat einen fixen – vorher im Vertrag festgelegten – Betrag, über den Sie zeitlich unbegrenzt mit Ihrer Familie, Freunden und Bekannten plaudern können. Sie sollten daher schon alleine aus Kostengründen unbedingt den Telefonanbieter wechseln, wenn Sie noch über eine inzwischen veraltete Analogfestnetz- oder ISDN-Anlage verfügen. Moderne Anschlüsse über die Internetleitung auf IP-Basis, genannt Voice over IP oder kurz VoIP, kommen mittlerweile durchaus an den Festnetz-Standard bei der Übertragungsqualität heran.
Warum ist es sinnvoll, Telefon- und Internetanschluss von einem Anbieter zu beziehen?
Warum ist es sinnvoll, Telefon- und Internetanschluss von einem Anbieter zu beziehen?
Neben den Kostenersparnissen macht es Sinn, den Telefonanbieter zu wechseln, um Telefon- und Internetanschluss von nur einem Anbieter zu beziehen. So zahlen Sie monatlich nur eine Rechnung und bekommen alle Serviceleistungen aus einer Hand. Das macht sich selbst bei dem Wunsch nach einem erneuten Providerwechsel bezahlt, denn Sie haben nur einen Vertrag zu kündigen. Viele unserer Kunden entscheiden sich auch für das Komplettpaket mit Highspeed-Internet, Telefon-Flat und Fernsehen – da sind zeitversetztes Fernsehen, 100 Sender (auch in HD), der Zugang zu zahlreichen Apps, Mediatheken und Online-Videotheken ebenfalls inklusive.
Warum sollte ich den Internetanbieter wechseln?
Warum sollte ich den Internetanbieter wechseln?
Auch kann es sich lohnen, in regelmäßigen Abständen den DSL-Anbieter zu wechseln oder zumindest darüber nachzudenken. Vor Ablauf der Vertragsbindung ist es vorteilhaft, die aktuellen Preise zu vergleichen und vor einem DSL-Wechsel mit dem eigenen Provider über die Konditionen zu verhandeln. So bekommen Sie unter Umständen ein besseres Preisangebot oder eine höhere Breitbandkapazität. Viele Nutzer entscheiden sich auch für einen Internet-Wechsel, weil sie mit der Servicequalität unzufrieden sind. Achten Sie darauf, dass Sie ausreichend und kostenlose Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme zur Verfügung haben. Über Internetbewertungen lässt sich zudem schon vorab eine Ahnung davon bekommen, wie hoch die Kundenzufriedenheit bei einem Anbieter ist. Ein Internet-Wechsel ist auch ratsam, um sich mit dem neuesten Stand der Technik auszurüsten. Wenn Ihr Haus oder Ihr Verteiler an der Straße bereits über eine Glasfaserverbindung verfügt, sollten Sie diese auch nutzen. Mit den schnellen VDSL-Leitungen oder reinen Glasfaseranschlüssen surfen und telefonieren Sie noch komfortabler mit Highspeed-Internet.
Worauf muss ich achten, wenn ich den Telefonanbieter beziehungsweise Internetanbieter wechseln möchte?
Worauf muss ich achten, wenn ich den Telefonanbieter beziehungsweise Internetanbieter wechseln möchte?
Ein DSL-Anbieterwechsel beziehungsweise ein Wechsel des Telefonanbieters ist im Grunde ganz einfach. Informieren Sie sich zunächst über die Kündigungsfrist und die Modalitäten in den Vertragsunterlagen zu Ihrem derzeitigen Anschluss. Auch die Kundenhotline des Anbieters gibt Ihnen Auskunft. Haben Sie sich für einen neuen Provider entschieden, überlassen Sie diesem dann die weiteren Schritte. Kündigen Sie nicht selbst, damit der Wechsel nahtlos funktioniert. Sollten Sie bereits bei Ihrem alten Internetprovider gekündigt haben, empfiehlt es sich, mindestens zwei Wochen vor dem bestätigten Kündigungstermin einen neuen Tarif zu wählen und dem neuen Anbieter den Anschlusstermin mitzuteilen. Sollten Sie Ihren bisherigen Vertrag noch nicht sofort kündigen können, erinnert Sie gerne der M-net Wechselwecker rechtzeitig per E-Mail an den ausstehenden Kündigungstermin.
Wie kann ich ganz einfach einen Providerwechsel vornehmen?
Wie kann ich ganz einfach einen Providerwechsel vornehmen?
Mit dem Rundum-Sorglos-Wechsel von M-net ist eine Telefon- und Internetanbieter-Umstellung besonders leicht. Sie brauchen sich lediglich für den für Sie passenden Tarif entscheiden und diesen bei uns online oder in einer Filiale bestellen – dann können Sie sich entspannt zurücklehnen. Wir kümmern uns um alle Formalitäten, von der Kündigung Ihres alten Vertrags bis hin zur Installation des neuen Anschlusses und der professionellen Konfiguration Ihrer FRITZ!Box durch einen M-net-Techniker bei Ihnen zu Hause.
Telefon-Anbieter wechseln, Nummer behalten: Geht das?
Telefon-Anbieter wechseln, Nummer behalten: Geht das?
Selbstverständlich können Sie Ihre vorhandene Telefonnummer übernehmen und beibehalten. Auch die Rufnummernmitnahme ist in unserem Rundum-Sorglos-Wechsel inbegriffen. Dieser Service ist für Sie kostenlos. Allerdings ist es möglich, dass Ihr bisheriger Anbieter für die abgebende Portierung einer Rufnummer ein Entgelt verlangt, das von M-net nicht übernommen wird. Informieren Sie sich am besten vor dem Wechsel über die Konditionen bei Ihrem derzeitigen Provider – dann können Sie sich überlegen, ob Ihnen die zusätzlichen Kosten die Beibehaltung Ihrer Rufnummer wert sind. Sollten Sie noch Fragen zu den Tarifen von M-net und zum Wechselvorgang haben, dann zögern Sie nicht, sich durch unsere Experten beraten zu lassen. Sie erreichen sie in den mehr als 500 M-net Shops vor Ort. In ausgewählten Gebieten können Sie sogar einen Termin bei sich zu Hause vereinbaren. Und natürlich steht Ihnen unsere kostenlose Infoline für ein persönliches Beratungsgespräch zur Verfügung. Alle Kontaktmöglichkeiten und Details finden Sie hier.
- 5. Neukunden-Aktion: Angebot gültig für Neukunden, die in den letzten 6 Monaten keinen M-net Internet-Festnetzanschluss hatten. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Bereitstellungspreis bei Surf&Fon- (Regio) bzw. Surf-Flat (Regio) Tarifen 0 € statt 49,90 € bei Online-Bestellung über m-net.de, einmaliger Bereitstellungspreis bei Surf&Fon-Fiber Regio Tarifen 149,90 €. Angebot verfügbar in München, Augsburg, Erlangen und Würzburg in Gebäuden mit M-net Glasfaser-Anschluss, in regionalen Gemeinde-Netzen in Bayern und im Main-Kinzig-Kreis sowie in weiten Teilen Bayerns und einigen angrenzenden Regionen. Surf&Fon-Fiber Regio verfügbar ausschließlich in gemeinsamen Ausbaugebieten der Deutschen Glasfaser (Partner der M-net) bei vorhandenem Glasfaser-Hausanschluss gemäß Ziff. 46. Verfügbare Tarife abhängig von Art der Gebäudeerschließung und -verkabelung sowie ggf. von der Länge der Teilnehmeranschlussleitung (Verfügbarkeitscheck unter m-net.de). Alle Preise inkl. MwSt. In bestimmten Regionen gelten gesonderte Tarife.
- 8. Komplettinstallation: Leistungsumfang beinhaltet Anschluss und Inbetriebnahme des M-net Endgerätes (HomeBox bzw. HomeBox Komfort, bei gleichzeitiger Beauftragung von TVplus auch TVplus-Box), Interneteinrichtung auf bis zu zwei Kunden-Endgeräten (PC/Laptop, Tablet oder Smartphone) sowie auf Wunsch Einrichtung eines sicheren WLAN-Netzes und von M-net E-Mail und M-net Homepage-Speicherplatz. Angebot verfügbar nur für Verträge mit M-net Endgerät (Homebox bzw HomeBox Komfort). Voraussetzungen gemäß Leistungsbeschreibung.
- 10. Rufnummernmitnahme: Evtl. berechnet Ihr bisheriger Anbieter für die abgebende Portierung einer Rufnummer ein Entgelt; diese Kosten werden von M-net nicht übernommen.
- 42. Gutschein einlösbar bei einem Surf&Fon-Flat oder Surf-Flat Neuauftrag mit Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Die Aktionsgutschrift wird mit den Rechnungsbeträgen verrechnet, eine Barauszahlung ist nicht möglich.
- *Alle Preise inkl. MwSt. und ggf. zzgl. Versandkosten