Stellen Sie vor der Installation von M-net Sicherheit und M-net Passwort Folgendes sicher:
- Das Betriebssystem (Windows oder macOS) bzw. die Android oder iOS-Version auf Ihrem Gerät ist auf dem neuesten Stand.
- Wenn Ihr Gerät ein Computer ist: Sie sind dort als Administrator angemeldet.
- Sie haben Zugang zum M-net Sicherheitsportal (siehe ggf. Frage "Wie melde ich mich beim M-net Sicherheitsportal an?")
- Sie verfügen über eine Internetverbindung.
A. Installation über den Installationslink in Ihrer "Willkommens-E-Mail" mit ihren persönlichen Zugangsdaten für das Sicherheitsportal1. Sie installieren M-net Sicherheit und M-net Passwort auf Ihrem Gerät, indem Sie auf den zugehörigen Link in der E-Mail mit Ihren persönlichen Zugangsdaten für das Sicherheitsportal klicken. Dieser Link ist 30 Tage gültig. Wenn Sie die Installation nicht innerhalb der ersten 30 Tage vorgenommen haben, können Sie das Sicherheitspaket auch direkt im Kundenportal herunterladen. Gehen Sie dazu ins M-net Kundenportal auf den Menüpunkt Zusatzprodukte (Bereich Sicherheitspaket) und klicken Sie auf "Link anfordern". Alternativ können Sie sich dort auch eine neue E-Mail mit Zugangsdaten anfordern, wenn Sie auf "Daten anfordern" klicken. 2. Auf einem PC/Mac wird das Installationsprogramm daraufhin auf Ihren Computer heruntergeladen. Bei Mobilgeräten wird der Google Play Store oder der Apple App Store geöffnet. 3. Wenn der Download abgeschlossen ist, führen Sie das Installationsprogramm aus. Bei einem Computer öffnen Sie dazu ggf. den Download-Ordner. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. B. Installation über das M-net SicherheitsportalAlternativ können Sie die Installation über das M-net Sicherheitsportal vornehmen. 1. Melden Sie sich beim M-net Sicherheitsportal mit Ihrem Benutzernamen (Ihre bei M-net hinterlegte E-Mail-Adresse) und Ihrem Passwort an. Sie haben diese mit der "Willkommens-Mail" mit Ihrem Installationslink zugesandt bekommen. Bei der ersten Anmeldung werden Sie aufgefordert, das vorgegebene Passwort zu ändern und ein eigenes Passwort festzulegen. 2. Klicken Sie im Sicherheitsportal auf den Menüpunkt "M-net Passwort" (auf mobilen Geräten finden Sie diesen über Klick auf das Menü oben rechts) 3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und laden Sie sich das Installationsprogramm für Ihr Gerät (Windows- oder Mac-PC oder mobiles Android- oder iOS Gerät) herunter. Auf einem PC/Mac wird das Installationsprogramm direkt auf Ihren Computer heruntergeladen. Bei Mobilgeräten wird der Google Play Store oder der Apple App Store geöffnet. 4. Wenn der Download abgeschlossen ist, führen Sie das Installationsprogramm aus. Öffnen Sie auf einem Computer dazu ggf. den Download-Ordner. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. C. Installation über den Google Play Store bzw. Apple App Store Bei mobilen Endgeräten können Sie die Software alternativ auch direkt über den Google Play Store bzw. Apple App Store downloaden. Sie benötigen dafür das Passwort aus der E-Mail mit Ihren persönlichen Zugangsdaten für das Sicherheitsportal. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sobald die Installation abgeschlossen ist, ist Ihr Gerät geschützt.
