Ich bin Mieter. Kann ich ohne Zustimmung meines Vermieters den Glasfaseranschluss beauftragen?​ Welche einmaligen Kosten fallen an? Was muss ich als Mieter wissen? Worauf muss ich achten, wenn ich umziehe? Was muss ich als Vermieter wissen? Was sind die Besonderheiten bei einem Mehrfamilienhaus? Ich bin Vermieter. Müssen meine Mieter zustimmen wenn ich mich für den Glasfaseranschluss entscheide?​ Was passiert wenn mein Glasfaseranschluss erst nach dem nächst möglichen Kündigungstermin für meinen laufenden Internet-/Telefonvertrag zur Verfügung steht? Ich bin Vermieter. Wie gehe ich am besten vor, wenn ich einen Glasfaseranschluss möchte, mein derzeitiger Mieter jedoch keinen Vertrag abschließen will? Ich habe einen noch laufenden Telefonvertrag. Kann ich trotzdem einen neuen Vertrag bei M-net abschließen? Welche Verpflichtungen gehe ich bei einer Bestellung in der Vorvermarktung ein?​ Was muss ich als Eigentümer wissen? Kann ich einen Internetvertrag abschließen, obwohl mein Vermieter noch keinen Nutzungsvertrag unterschrieben hat? Kann ich einen Anschluss bekommen, ohne einen Vertrag abzuschließen? Wie lang ist die Mindestvertragslaufzeit?

Warum müssen 40% der Haushalte mitmachen? Verbraucht der Glasfaseranschluss Strom? Warum soll ich auf Glasfaser umsteigen? Was bedeutet FTTH? Wer errichtet und betreibt das Glasfasernetz? Muss ich mich für einen Glasfaserhausanschluss entscheiden? Wozu brauche ich die hohe Übertragungsrate von Glasfaser?

Wie teuer ist der eigene Anschluss? Was passiert, wenn die 40% nicht erreicht werden? Welche Verpflichtungen gehe ich bei Bestellungen in der Vorvermarktung ein? Welche Verpflichtungen gehe ich bei Bestellungen in der Vorvermarktung ein? Wann ist mein Ort an der Reihe? Was ist eine Nachfragebündelung und der Stichtag? Wie lange dauert die Vorvermarktung und wann wird mit der Umsetzungsphase begonnen? Was bedeutet Vorvermarktungsquote und wann ist diese erreicht?​ Was kann ich tun, wenn ich den Glasfaseranschluss schneller bekommen möchte? Werde ich in der Statistik mitgezählt, auch wenn ich nach der Kündigungsfrist beim alten Provider einsteige?

Wie werden die Leitungen für meinen Glasfaseranschluss im Haus verlegt und sind hierzu bauliche Maßnahmen erforderlich? Welche Komponenten werden in meinem Haus installiert und wer ist dafür verantwortlich?​ Muss im Haus etwas neu verkabelt werden? Welche Voraussetzungen müssen für die Installation und Verlegung der Glasfaserleitungen erfüllt sein? Wie wird der Netzausbau bzw. Anschluss an meinem Haus vonstatten gehen? Wer trägt die Kosten vom HÜP im Keller bis hoch in die Wohnung – z.B. bei Mehrfamilienhäusern? Wie erfolgt die Installation meines Glasfaser-Hausanschlusses? Was ist ein PoP? Was passiert, wenn bei den baulichen Maßnahmen etwas verschmutzt oder beschädigt wird? (z.B. Gehweg oder Vorgarten) Kann ich meinen vorhandenen Glasfaserhausanschluss verwenden? Wird es im Vorfeld Begehungen einzelner Grundstücke zur Beurteilung von Besonderheiten geben?​ Falls ja, wie erfolgt die Terminierung? Kann ich den Stand des Baufortschritts einsehen? Wie lange dauert der Ausbau des Glasfasernetzes? Sind die Leitungen frostsicher verlegt? Wie wird der Glasfaserausbau in meiner Kommune finanziert?​ Wie viele Meter Glasfaser werden auf meinem Grundstück verlegt und ab welcher Länge muss ich als Kunde dafür zahlen? Wird mein Dachständer abgebaut? Mit welcher Vorlaufzeit erfahre ich von den Baumaßnahmen auf meinem Grundstück? Wo kann ich einen Schaden melden?

Bekomme ich bei Surf&Fon-Fiber eine IPv4- oder IPv6-Adresse? Ist die gebuchte Geschwindigkeit gewährleistet oder wird diese noch gedrosselt?

Welche FritzBox funktioniert mit dem Glasfaseranschluss? Wem gehören die verbauten Komponenten und was passiert damit nach Vertragsende?​ Kann ich als Benutzer das Glasfaser-Anschlussgerät selbst konfigurieren?