Ich bin Mieter. Kann ich ohne Zustimmung meines Vermieters den Glasfaseranschluss beauftragen?​ Welche einmaligen Kosten fallen an? Ich bin Vermieter. Müssen meine Mieter zustimmen wenn ich mich für den Glasfaseranschluss entscheide?​ Was muss ich als Mieter wissen? Was muss ich als Eigentümer wissen? Ich bin Vermieter. Wie gehe ich am besten vor, wenn ich einen Glasfaseranschluss möchte, mein derzeitiger Mieter jedoch keinen Vertrag abschließen will? Was muss ich als Vermieter wissen? Was sind die Besonderheiten bei einem Mehrfamilienhaus? Worauf muss ich achten, wenn ich umziehe? Was passiert wenn mein Glasfaseranschluss erst nach dem nächst möglichen Kündigungstermin für meinen laufenden Internet-/Telefonvertrag zur Verfügung steht? Kann ich einen Anschluss bekommen, ohne einen Vertrag abzuschließen? Ich habe einen noch laufenden Telefonvertrag. Kann ich trotzdem einen neuen Vertrag bei M-net abschließen? Welche Verpflichtungen gehe ich bei einer Bestellung in der Vorvermarktung ein?​ Kann ich einen Internetvertrag abschließen, obwohl mein Vermieter noch keinen Nutzungsvertrag unterschrieben hat? Wie lang ist die Mindestvertragslaufzeit?

Warum müssen 40% der Haushalte mitmachen? Warum soll ich auf Glasfaser umsteigen? Verbraucht der Glasfaseranschluss Strom? Muss ich mich für einen Glasfaserhausanschluss entscheiden? Wer errichtet und betreibt das Glasfasernetz? Was bedeutet FTTH? Wozu brauche ich die hohe Übertragungsrate von Glasfaser?

Was passiert, wenn die 40% nicht erreicht werden? Wie teuer ist der eigene Anschluss? Welche Verpflichtungen gehe ich bei Bestellungen in der Vorvermarktung ein? Welche Verpflichtungen gehe ich bei Bestellungen in der Vorvermarktung ein? Was ist eine Nachfragebündelung und der Stichtag? Wann ist mein Ort an der Reihe? Wie lange dauert die Vorvermarktung und wann wird mit der Umsetzungsphase begonnen? Was bedeutet Vorvermarktungsquote und wann ist diese erreicht?​ Was kann ich tun, wenn ich den Glasfaseranschluss schneller bekommen möchte? Werde ich in der Statistik mitgezählt, auch wenn ich nach der Kündigungsfrist beim alten Provider einsteige?

Wie werden die Leitungen für meinen Glasfaseranschluss im Haus verlegt und sind hierzu bauliche Maßnahmen erforderlich? Muss im Haus etwas neu verkabelt werden? Welche Voraussetzungen müssen für die Installation und Verlegung der Glasfaserleitungen erfüllt sein? Wer trägt die Kosten vom HÜP im Keller bis hoch in die Wohnung – z.B. bei Mehrfamilienhäusern? Welche Komponenten werden in meinem Haus installiert und wer ist dafür verantwortlich?​ Wie lange dauert der Ausbau des Glasfasernetzes? Wie wird der Netzausbau bzw. Anschluss an meinem Haus vonstatten gehen? Wie erfolgt die Installation meines Glasfaser-Hausanschlusses? Wie viele Meter Glasfaser werden auf meinem Grundstück verlegt und ab welcher Länge muss ich als Kunde dafür zahlen? Was ist ein PoP? Was passiert, wenn bei den baulichen Maßnahmen etwas verschmutzt oder beschädigt wird? (z.B. Gehweg oder Vorgarten) Sind die Leitungen frostsicher verlegt? Wird es im Vorfeld Begehungen einzelner Grundstücke zur Beurteilung von Besonderheiten geben?​ Falls ja, wie erfolgt die Terminierung? Kann ich den Stand des Baufortschritts einsehen? Kann ich meinen vorhandenen Glasfaserhausanschluss verwenden? Wird mein Dachständer abgebaut? Wie wird der Glasfaserausbau in meiner Kommune finanziert?​ Mit welcher Vorlaufzeit erfahre ich von den Baumaßnahmen auf meinem Grundstück? Wo kann ich einen Schaden melden?

Bekomme ich bei Surf&Fon-Fiber eine IPv4- oder IPv6-Adresse? Ist die gebuchte Geschwindigkeit gewährleistet oder wird diese noch gedrosselt?

Welche FritzBox funktioniert mit dem Glasfaseranschluss? Wem gehören die verbauten Komponenten und was passiert damit nach Vertragsende?​ Kann ich als Benutzer das Glasfaser-Anschlussgerät selbst konfigurieren?