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Gesetzlich ist die Bereitstellung von Zugangsdaten nur für Neuverträge vorgeschrieben (kein Eingriff in bestehende vertragliche Vereinbarungen zwischen Anbieter und Kunde). M-net bietet aber über die gesetzlichen Vorgaben hinaus eine kunden- und verbraucherfreundliche Lösung auch für Bestandskunden an. Jedoch können die Zugangsdaten nicht bei allen Altverträgen bereitgestellt werden. In diesen Fällen bieten wir diesen Kunden einen Wechsel auf einen unserer aktuellen Surf&Fon-Tarife an. Auch bei Bestandskunden mit einem Surf&Fon-Vertrag kann es vorkommen, dass die Zugangsdaten im Kundenportal nicht angezeigt werden, da die Anzeige abhängig vom Zeitpunkt der Anschlussrealisierung nicht in allen Fällen automatisiert erfolgt. In diesen Fällen richten wir die Anzeige gerne manuell für Sie ein.

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