Zu M-net wechseln ist ganz einfach

Ihre Vorteile bei einem Wechsel zu einem unserer Surf & Fon-Flat Angebote:

  • Gratis Kündigungsservice
  • Rufnummernmitnahme
  • Kinderleichte Installation

Wechseln leicht gemacht. So einfach kommen Sie zu Ihrem M-net Wunsch-Tarif. In unserer Anleitung erklären wir Ihnen den Ablauf in den folgenden Schritten:

In unserem Video erklären wir Ihnen, wie Sie ganz einfach zu M-net wechseln.

Verfügbarkeit prüfen und Tarif konfigurieren

Wählen Sie aus der Übersicht den Tarif, den Sie empfehlen möchten.

Zu Schritt 1

Online bestellen und Wechsel-Service nutzen

Verschicken Sie das ausgefüllte Empfehlungsformular.

Zu Schritt 2

M-net
Wechselwecker

Sie erhalten eine Geldprämie von bis zu 140 € bei einem erfolgreichen Vertragsabschluss.

Zu Schritt 3

Schritt 1: Verfügbarkeit prüfen und Tarif konfigurieren

Wählen Sie in Ruhe den für Sie passenden Tarif aus unserem Highspeed-Angebot.

Verfügbarkeit prüfen

Welche unserer Highspeed-Angebote für Ihren Wechsel zur Auswahl stehen, finden Sie ganz einfach mit dem M-net Verfügbarkeitscheck heraus: Geben Sie hierfür Ihre genaue Anschlussadresse ein und klicken Sie auf „Verfügbarkeit prüfen“.

Tarif konfigurieren

Wählen Sie nun Ihre Wunsch-Geschwindigkeit und erweitern Sie Ihr Highspeed-Internet nach Ihren Bedürfnissen. Sobald Sie sich für einen Tarif entschieden haben, klicken Sie auf „Jetzt bestellen“ und folgen Sie dem Bestellablauf wie in Schritt 2 beschrieben.

Schritt 2: Online bestellen und Wechsel-Service nutzen

Bestellen Sie bequem von zu Hause aus und übergeben Sie die Formalitäten an uns.

Unser Tipp

Kündigen Sie Ihren bisherigen Anschluss nicht selbst:

  • Sie haben keinen Aufwand
  • Wir können einen nahtlosen Wechsel zu uns sicherstellen

Lage der Wohnung

Im Anschluss an die Tarif- und Geräteauswahl teilen Sie uns im zweiten Teil des Bestellprozesses Ihre persönlichen Daten mit. Tragen Sie hier bitte im Abschnitt „Anschlussadresse“ in das Feld „Stockwerk/Wohnung“ möglichst genau ein, wo sich Ihre Wohnung befindet (z.B. 2. Obergeschoss, links). Damit erleichtern Sie uns die Freischaltung Ihres Anschlusses.

Bestellprozess – Schritt 1: Anschlussadresse

Kündigung Ihres bisherigen Vertrages

Die Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter übernehmen wir für Sie. So haben Sie keinen Aufwand und wir können einen nahtlosen Wechsel zu M-net sicherstellen. Um uns mit der Kündigung zu beauftragen, wählen Sie bitte im dritten Teil des Bestellprozesses unter „Status Ihres bisherigen Anschlusses“ die Option „soll durch M-net gekündigt werden“.

Falls Sie bereits eigenständig gekündigt haben, teilen Sie uns bitte den von Ihrem alten Anbieter bestätigten Kündigungstermin im Feld „Wunschtermin“ mit. Dieser sollte mindestens 14 Tage in der Zukunft liegen.

Bestellprozess – Schritt 2: Bisherige Anschlussart

Rufnummer/n mitnehmen

Sie möchten Ihre Rufnummer/n behalten? Kein Problem, Ihre alte Nummer können Sie beim Wechsel zu M-net mitnehmen. Wählen Sie unter „Rufnummer“ einfach das entsprechende Feld aus und tragen Sie dort Ihre momentane/n Rufnummer/n ein.

Für die Rufnummernmitnahme benötigen wir Ihre Unterschrift. Bitte senden Sie deshalb das Portierungsformular, das wir Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail senden, schnellstmöglich an uns zurück.

Bestellprozess – Schritt 3: Rufnummer

Auftrag Anbieterwechsel unterschreiben und zurück senden

Den Auftrag zur Rufnummernmitnahme finden Sie im Anhang Ihrer persönlichen Bestätigungsmail, die Sie direkt im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten. Bitte drucken Sie das Dokument aus und senden es unterschrieben per E-Mail an portierung[c_opy]m-net[d_ot]de, per Fax an 0800 6649327075 oder per Post an:

M-net Telekommunikations GmbH
Postfach 20 19 63
80019 München

Bestätigungsmail: Auftrag Anbieterwechsel

Schritt 3: So geht es nach Ihrer Bestellung weiter

Wir regeln alles Weitere und halten Sie auf dem Laufenden.

Unser Tipp

Mein Auftragsstatus

Ihren Auftragsstatus können Sie nach der Bestellung unter Angabe Ihrer Online-Bestellnummer (OnBe) jederzeit online auf www.m-net.de/auftragsstatus abrufen.

Schriftliche Auftragsbestätigung und Schalttag

Sobald uns alle Unterlagen vorliegen und uns der genaue Schalttag bekannt ist, teilen wir Ihnen diesen in einer schriftlichen Auftragsbestätigung mit. Dieser Termin ist abhängig von Ihrem bisherigen Anbieter und der Kündigungsfrist Ihres Altvertrages.

Darüber, ob und wann Sie am Schalttag vor Ort sein müssen, informieren wir Sie in unserer Auftragsbestätigung.

Infoblatt: Das Wichtigste zum Schalttag

Versand der FRITZ!Box

Rechtzeitig vor dem Schalttag senden wir Ihnen Ihre FRITZ!Box zu. Neben der FRITZ!Box erhalten Sie eine gedruckte Kurzanleitung, sowie unsere M-net Installationshinweise mit verständlicher Anschlussübersicht. Detailinformationen zu Ihrer neuen FRITZ!Box finden Sie hier.

FRITZ!Box 7360 – Abbildung beispielhaft

Freischaltung des Anschlusses

Wenn Sie Ihre FRITZ!Box angeschlossen und mit Ihren Geräten verbunden haben, konfiguriert Sie sich am Schalttag von selbst (Plug&Play). Zusatzfunktionen können Sie nach Wunsch einfach über die komfortable Browser-Oberfläche konfigurieren.

FRITZ!Box 7360 – ideal geeignet für Ihr Heimnetz

Herzlich Willkommen bei M-net.

So einfach ist der Wechsel zu uns.

Nun können Sie sich entspannt zurücklehnen und alles Weitere erledigen wir – bis wir Ihren Anschluss am Schalttag für Sie freischalten. Weitere Beschreibungen und Hilfen zur Inbetriebnahme Ihres Anschlusses finden Sie in den folgenden Anleitungen:

Einrichtung Ihres Anschlusses leicht gemacht – in wenigen Minuten surfen und telefonieren

Fragen und Antworten zum Anbieterwechsel

Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zum Anbieterwechsel sowie zur Rufnummernmitnahme.

Zu den Fragen und Antworten

Wir sind für Sie da –
Vor Ort und jederzeit

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Ob in einer unserer Filialen, über unsere Hotline oder das Kontaktformular, unser Service-Team ist gerne für Sie da.

Zum Kontakt

Mein Rundum-Sorglos –
Wechsel zu M-net

Tragen Sie einfach das Vertragsende Ihres laufenden Vertrages ein und wir informieren Sie rechtzeitig sobald Sie zu M-net wechseln können.

So bewerten uns unsere Kunden

Durchweg positiv – M-net Kunden sind zufriedene Kunden

Das beweisen über 2000 positive Kundenbewertungen. Sehen Sie selbst und lesen Sie hier die aktuellsten Kundenbewertungen auf dem Vergleichsportal CHECK24.

Das beste Netz gibt's bei M-net

Höchste Punktzahl beim connect-
Festnetztest 2019

  • Testsieger connect-Urteil: Sehr gut
  • Top-Werte bei Web-Services für schnelle Webseiten-Abrufe
  • „M-net hat das beste Netz Bayerns”
FOCUS-MONEY Testsieger

Ergebnis Tarifbedingungen: M-net Spitze

CHECK24.de hat zehn DSL- und Kabelanbieter getestet und M-net zum zweiten Mal in Folge zum Sieger der Teilkategorie "Tarifbedingungen" gekürt.

  • Tarifbedingungen – 1. Platz (38,0 Punkte)
  • Gesamtwertung – 5. Platz (34,7 Punkte)
M-net überzeugt mit ausgezeichnetem Service

Bewertung durch ServiceRating GmbH

  • Servicemanagement: sehr gut
  • Service- und Beratungsleistungen: sehr gut
  • Servicewirksamkeit: sehr gut
M-net Neukunden-Hotline

"Sehr gut" im Bereich Service-Qualität unter den Festnetz & Internet-Anbietern

  • Lösungskompetenz
  • Freundlichkeit & Verständlichkeit
  • Hinweise zu Wartezeiten
  • Entertainment während der Wartezeit
  • Bewertungsmöglichkeit des Gesprächs
M-net ist ausgezeichnet

M-net wurde getestet und mehrfach positiv ausgezeichnet

  • Genießen Sie exzellenten Kundenservice und die Vorteile einer unkomplizierten und sicheren Online-Bestellung
  • Sicherer Umgang mit Ihren Daten durch den Trusted Shops Käuferschutz