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Fragen rund um den „Telefonanschluss“

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Muss ich Internet- und Festnetzanschluss bei einem Telefonanbieter beantragen?

Nein, nicht unbedingt. Den Internet- und Telefonanschluss aus einer Hand von einem Anbieter zu beziehen, macht zwar Sinn, ist aber kein Muss. Es ist deshalb empfehlenswert, da Sie Ihren Highspeed-Anschluss als IP/NGN-Anschluss für die Festnetz-Telefonie nutzen können. Dafür benötigen Sie dann nur einen Router, der den Telefon-Anschluss und das Internet in Ihrem Zuhause regelt. Zudem haben Sie die ganz praktischen Vorteile, dass Sie monatlich nur eine Rechnung bei einem Provider zahlen – was die günstigere Alternative ist – und Sie beziehen alle Service-Leistungen aus einer Hand.

Welche Festnetz-Tarife gibt es bei M-net?

Bei M-net können Sie Festnetz und Internet-Flat zusammen oder einen reinen Telefonanschluss nutzen. Wenn Sie kein Internet benötigen, stehen Ihnen mehrere Optionen und Telefontarife für Festnetz mit Festnetz-Flat zur Auswahl. Einen Telefonanschluss inklusive Festnetz-Flat bekommen Sie bereits ab 19,90 Euro monatlich. Damit telefonieren Sie unbegrenzt ins deutsche Festnetz. Für nur fünf Euro mehr können Sie außerdem grenzenlos alle Ihre Freunde, Bekannte und Verwandte im Mobilfunk-Netz von M-net  anrufen. Die Telefontarife für Festnetz-Verbindungen in alle anderen Mobilfunknetze betragen 19,90 Cent pro Minute. Mit der TopMobil-Ergänzung zu Ihrem Festnetzanschluss zahlen Sie nur noch 9,90 Cent pro Minute. Dafür zahlen Sie monatlich einen Aufpreis von 2,90 Euro. Wenn Sie viele Kontakte im Ausland haben, haben Sie zudem die Möglichkeit, unsere internationalen Telefonflats zum Festnetz dazu zu bestellen. Mit der International-Flat M können Sie für 3,90 Euro im Monat in 21 Länder unbegrenzt ins Festnetz telefonieren. Mit der International-Flat L bekommen Sie eine Festnetz-Flat in 50 Länder für 13,90 Euro zusätzlich.

Handelt es sich bei einem Telefonanschluss von M-net um Voice over IP (VoIP)?

Voice over IP bezeichnet die Übertragung von Sprachsignalen und Telefonaten über das Internet-Protokoll (IP). Diese Dienste werden bei den meisten Anbietern über das Internet umgesetzt. M-net setzt auf die IP/NGN-Technik, welche Telefonieren zwar auch über die IP-Adresse realisiert, allerdings nicht im öffentlichen Netz. Über ein eigenes Leitungsnetz – ein Next-Generation-Network (NGN) – werden die Verbindungen direkt ins deutsche oder ausländische Festnetz beziehungsweise Mobilfunknetz vermittelt. Somit handelt es sich nicht um Internettelefonie im klassischen Sinne. Das hat mehrere Vorteile. Zum Beispiel können Sie jederzeit ungestört telefonieren und gleichzeitig surfen, ohne Leistungseinbußen bei der Sprachqualität in Kauf nehmen zu müssen. Sie telefonieren also mit einer Sprachqualität auf ISDN-Niveau.

Welche zusätzlichen Möglichkeiten habe ich mit einem Telefonanschluss von M-net?

Ein Telefonanschluss von M-net beinhaltet alle üblichen Leistungen wie die Rufnummernanzeige, Rufnummernunterdrückung und verschiedene Rufumleitungen. Bestimmte Bereiche wie Auslandsverbindungen oder Premium-Rate-Dienste können Sie zudem sperren lassen, um unnötige Kosten zu vermeiden.

Wenn Sie sich für unseren Komfort-Anschluss entscheiden, bekommen Sie zusätzlich zwei Telefonleitungen mit bis zu zehn Rufnummern. Mit der bereitgestellten HomeBox Komfort, dem Modell FRITZ!Box 7490, können Sie zwei analoge Endgeräte anschließen und haben einen S0-Anschluss für ISDN-Geräte. So können Sie Ihre vorhandenen Telefongeräte und Faxe auch weiterhin nutzen. Anklopfen, Makeln, Rückfrage und 3er-Konferenzen sind außerdem problemlos möglich.

Wie kann ich den Telefonanbieter wechseln?

Wenn Sie sich dazu entschlossen haben, den Telefonanbieter zu wechseln, dann geht das im Grunde ganz einfach. Zunächst sollten Sie sich in Ihrem alten Vertrag oder bei Ihrem derzeitigen Anbieter erkundigen, zu welchem Zeitpunkt eine Kündigung möglich ist. Dann kündigen Sie bitte nicht selbst, sondern überlassen das uns, damit ein reibungsloser und nahtloser Wechsel mit Rufnummernmitnahme optimal vonstattengehen kann. Teilen Sie uns hierfür die Vorwahl und alle Rufnummern Ihres Telefon-Anschlusses mit – sowie die Lage Ihrer Telefonsteckdose im Haus und den Namen Ihres bisherigen Festnetzanbieters. Neben dem Gratis-Kündigungsservice kümmern wir uns um die Konfiguration der FRITZ!Box und die Installation bei Ihnen zuhause vor Ort.

Welche Festnetz-Tarife gibt es zuzüglich Internetanschluss?

Bei M-net beziehen Sie zu Ihrem Internetanschluss für nur 5,00 Euro zuzüglich im Monat Festnetz-Telefonie. Aus diesem Grund lohnt es sich finanziell, Festnetz- und Internet-Flat von einem Provider zu beziehen. Sie zahlen keine Gebühr für die Komplettinstallation und auch keinen Bereitstellungspreis und kommen in den Genuss des Highspeed-Internets von M-net.

Für weitere Auskünfte stehen Ihnen unsere Servicemitarbeiter telefonisch, per Mail und natürlich auch persönlich vor Ort in den M-net-Shops oder bei unseren Vertriebspartnern gerne mit Rat und Tat zur Seite. Lassen Sie sich ausführlich über Ihren neuen Telefonanschluss, den Rundum-Sorglos-Wechsel und bei Bedarf über unser hochmodernes Glasfaser-Netz informieren.

Aktion gültig bis 12.10.16 für Neukunden, die in den letzten 6 Monaten keinen M-net Internet-Festnetzanschluss hatten. Endgeräte-Servicepaket HomeBox Komfort (FRITZ!Box 7490) für die Dauer des Vertrages kostenfrei. Voraussetzung ist die Beauftragung eines Surf&Fon-Flat Vertrages mit Mindestvertragslaufzeit 24 Monate unter Angabe des Aktionscodes WLANPLUS. Versandkosten 9,90 €. Angebot verfügbar in Gebäuden mit M-net Glasfaser-Anschluss in München, Augsburg, Erlangen und Würzburg sowie in Teilen Bayerns und einigen angrenzenden Regionen (Verfügbarkeitscheck unter m-net.de). In bestimmten Regionen gelten gesonderte Angebote.

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"Einmalige Gutschrift auf das Kundenkonto, die mit den monatlichen Rechnungsbeträgen verrechnet wird. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Voraussetzung ist der Abschluss eines Vertrages mit 24 Monaten Laufzeit direkt über unsere Homepage. Aktion gültig vom 05.03.2013 bis 17.03.2014 für Neukunden, die in den letzten 6 Monaten keinen M-net DSL-Anschluss hatten"

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