Prüfen Sie jetzt, ob M-net an Ihrer Adresse verfügbar ist.
Weiter
Antworten auf häufige Fragen
Kann ich jederzeit in einen neuen Tarif wechseln?
Ein Wechsel zu höherwertigen Tarifen ist jederzeit möglich. Mit dem Wechsel beginnt dann jeweils eine neue Mindestlaufzeit bzw. eine neue Kündigungsfrist. Der Wechsel zu niederwertigen Tarifen kann jeweils zum Ablauf der Mindestlaufzeit vorgenommen werden.
Welche Optionen gibt es?
Alle Optionen zu Maxi Mobil finden Sie hier.
Kann ich Maxi Mobil auch ohne die Surf&Fon-Pakete bestellen?
Aktuell ist dies leider noch nicht möglich. Sobald dies möglich ist, informiert Sie darüber M-net auf der Homepage unter www.m-net.de.
Wie bestelle ich Maxi Mobil online?
Da Maxi Mobil nur in Verbindung mit einem Surf&Fon-Flat buchbar ist, erfolgt die Online-Bestellung von Maxi Mobil innerhalb der Online-Bestellung der Surf&Fon-Flat.
Kann ich meine Rufnummer mitnehmen, was muss ich hier beachten?
Grundsätzlich kann jede Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden oder von einem anderen Anbieter zu M-net gebracht werden (Ausnahmen sind ggf. in den Bestimmungen einzelner Anbieter enthalten). Zu Beachten sind hier die Kündigungsfristen, sowie die Fristen für die Übertragung der Rufnummer.
Um eine Rufnummer erfolgreich portieren zu können, muss beim bisherigen Netzbetreiber der Vertrag durch den Kunden gekündigt werden. Bei Prepaid-Verträgen muss eine sogenannte „Verzichtserklärung“ beim bisherigen Anbieter abgegeben werden.
Kann ich auch ins Ausland telefonieren? Was kostet das?
Ja. Die entsprechenden Preise finden Sie hier.
Was kostet eine SMS?
Eine SMS kostet 14 ct.
Was kostet eine MMS?
Eine MMS kostet 39 ct.
Wie kann ich meine Mailbox einrichten?
Infos dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung der SIM-Karte sowie in den Handbüchern der optionalen Geräte (Handy).
Was muss ich beachten, wenn mein Handy defekt ist?
Geräte, die von M-net bezogen werden, können zur Prüfung und Reparatur an M-net zurückgeschickt werden. Während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist werden Geräte innerhalb der Gewährleistungsbestimmungen beseitigt. Ansonsten findet eine kostenpflichtige Reparatur bzw. ein Austausch des Gerätes statt.
Gibt es eine Mindestvertragsdauer?
Maxi Mobil Verträge können wahlweise mit oder ohne Mindestvertragslaufzeit geschlossen werden.Damit können Sie flexibel Ihren Bedarf abdecken oder auch einmal für kurze Zeit die Vorzüge vom Maxi Mobil testen.In jedem Fall ist die Kündigungfrist für die Verträge gültig.
Wie sieht die Kündigungsfrist aus? Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate und ist frühestens zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich.
Über welches Netz wird telefoniert?
M-net kooperiert hier mit dem Netzbetreiber Telefonica O2 .
Welche SIM-Karte kommt bei Maxi Mobil zum Einsatz?
Die M-net SIM-Karte ist mit 1,8V-Logik gefertigt. Die 1,8V-Logik ist seit ca. 2007 Standard. Aktuelle Endgeräte sind i.d.R. in der Lage sowohl 3V-Logik, als auch 1,8V-Logik zu erkennen und zu nutzen. Gerätespezifische Aussagen können Sie beim Hersteller erfragen.
Was mache ich, wenn ich mein Handy verloren habe bzw. wenn es gestohlen wurde?
Wenn Sie Ihr Handy samt SIM-Karte verloren haben oder es Ihnen gestohlen wurde, dann rufen Sie uns bitte unverzüglich unter der Nummer 089-45200-1355 an und lassen Ihre SIM-Karte sperren. Eine Sperrung ist rund um die Uhr möglich. Wichtig: Aus Sicherheitsgründen und zum Kundenschutz wird die Sperre nur bei Nennung Ihrer korrekten Kenndaten ausgeführt. Halten Sie dafür Ihr Auftragskennwort bereit.
