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M-net GlossarWas Sie schon immer wissen wollten! Von A bis Z enthält dieses Glossar die wichtigsten Fachbegriffe der Telekommunikation. ACDAutomatic Call Distribution (automatische Rufverteilung; auch über mehrere Stufen erfolgt die Rufweiterleitung; insbesondere bei CTI und Call Centern eingesetzt; erlaubt gleichmäßige Verteilung der Anrufe). Eine ACD-Erweiterung ist das HBR (Host Based Routing); abhängig von Kundenmerkmalen - ermittelt durch die Tel.Nr. - und den individuellen Wünschen erfolgt eine Rufverteilung. SBR (Skill Based Routing) ist ebenfalls eine Erweiterung von ACD; abhängig von der Einstufung des Kunden (Anfänger ...) oder in menüabgefragten Clusterungen erfolgt eine Rufweiterleitung ADSLAsymmetric Digital Subscriber Line; Übertragungssystem zur Verwendung der von einer Vermittlungsstelle zum Teilnehmeranschluß installierten Kupfer-Doppelader im Fernmeldenetz für Bitraten bis ca. 8 Mbit/s. ANISanaloger Teilnehmer am ISDN Anschluß; Kunde, der mit einem Teilnehmerbetreiber ein Vertragsverhältnis über einen Telefonanschluß unterhält. AnklopfenAnklopfen ist ein Leistungsmerkmal, das die Gesprächsteilnehmer einer bestehenden Verbindung in der Regel durch einen Signalton darauf aufmerksam macht, daß ein Dritter den Verbindungsaufbau zu einem der Teilnehmer wünscht. Durch dieses Leistungsmerkmal bleiben die Teilnehmer auch während eines Gesprächs für andere erreichbar. AnlagenanschlussDer Anlagenanschluß bei ISDN bietet wie der Mehrgeräteanschluss zwei Basiskanäle, an die bis zu acht Geräte angeschlossen werden können (davon sind aber nur zwei gleichzeitig nutzbar). An einem Anlagenanschluß lassen sich beim ISDN nur Telekommunikationsanlagen betreiben, allerdings läßt er sich um weitere Basisanschlüsse erweitern. Der Vorteil des Anschlusses liegt darin, daß bis zu 99 Durchwahlnummern möglich sind. Anrufumleitung(Synonyme: (An-)Rufweiterleitung, (An-)Rufweiterschaltung, Forwarding)
Das Entgelt für umgeleitete Gespräche trägt der Anrufer nur bis zum ursprünglich angewählten Teilnehmeranschluß. Das Verbindungsentgelt für die Weiterleitung des Anrufs von diesem Teilnehmeranschluß bis zum Zielanschluß wird vom Angerufenen übernommen, da dieser die Aktivierung der Rufumleitung für seinen Anschluß veranlaßt hat. ATMAsynchronous Transfer Mode |
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