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Vertragsbedingungen für die Endgeräte

1. Vertragsgegenstand

Für den Erwerb von Endgeräten von der M-net Telekommunikations GmbH (im Folgenden: M-net) gelten die nachfolgenden Bedingungen. Für sonstige Lieferungen und Leistungen von M-net gelten die hierfür gesondert getroffenen Vereinbarungen und Geschäftsbedingungen.

Dieser Auftrag gilt ausschließlich für Kunden mit einem bestehenden Maxi DSL, Maxi ISDN, Maxi Analog oder PremiumCall Vertrag oder die einen solchen Anschluss neu beauftragen. Je Vertrag kann nur eine FRITZ!Box erworben werden.

2. Lieferung / Zahlung / Rücktritt

Die Übergabe der Ware erfolgt durch Lieferung per Versand. Dabei wird eine einmalige Versandkostenpauschale in Höhe von 9,90 € berechnet. Die Rechnungsstellung erfolgt zusammen mit der Maxi DSL, Maxi ISDN, Maxi Analog bzw. PremiumCall Rechnung unter Verwendung der für diesen Vertrag angegebenen Bankverbindung.

Soweit der Kunde mit dem Endgerät gleichzeitig einen DSL- oder Telefonanschluss beauftragt, erfolgt die Lieferung nach Auftragsbestätigung und vor Freischaltung des Anschlusses. Die Installation des Gerätes obliegt dem Kunden.

Sollte ein vom Kunden bestelltes Endgerät trotz rechtzeitiger Disposition aus von M-netnicht zu vertretenden Gründen nicht verfügbar sein, ist M-net berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Soweit M-net zum Rücktritt berechtigt ist, wird M-net den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und dem Kunden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Das Recht zum Rücktritt aus diesem Vertrag berechtigt nicht zum Rücktritt aus dem Maxi DSL/ISDN/Analog oder PremiumCall Vertrag.

3. Gewährleistung

Im Falle der Lieferung eines mangelhaften Gerätes oder bei Defekten am Endgerät kann derKunde Gewährleistungsansprüche gegenüber M-net im Rahmen der gesetzlichen Bedingungen geltend machen. Schäden, die durch eine unsachgemäße Behandlung oder sonstige schädigende Einflüsse nach Übergabe entstehen, sowie der Verbrauch von Verbrauchsteilen wie Akkumulatoren, fallen nicht unter die Gewährleistung. Der Kunde hat festgestellte Mängel unverzüglich gegenüber M-net anzuzeigen und den Erwerb dieses Gerätes bei M-net durchgeeignete Unterlagen (z.B. Auftragsbestätigung, Rechnung) nachzuweisen. Gewährleistungsansprüche sind an die ladungsfähige Anschrift von M-net (M-net Telekommunikations GmbH, Emmy-Noether-Str. 2, 80992 München, vertreten durch die Geschäftsführer Dr. Hans Konle (Vorsitzender), Dr. Jürgen Ferstl und Anton Gleich) oder an die kostenfreie Servicerufnummer 0 800 - 2 90 60 90 zu richten.

Stellt M-net dem Kunden im Gewährleistungsfall ein Ersatzgerät zur Verfügung, ist der Kunde verpfichtet, das defekte Endgerät unverzüglich an M-net (M-net Telekommunikations GmbH, Logistikzentrum; Ernst-Lässig-Str. 5, 09232 Hartmannsdorf) zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt M-net. Endgeräte, die nicht innerhalb von 10 Tagen nach Zusendung des Ersatzgerätes bei M-net eingegangen sind, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

4. Kundendienst und Support

Vor der Inbetriebnahme eines Gerätes wird empfohlen, zunächst die zugehörige Installations- oder Bedienungsanleitung zu studieren. Diese enthält wichtige Informationen und nützliche Tipps für die Inbetriebnahme Ihres Gerätes. Sie finden diese Anleitung im M-net Kundenportal unter www.m-net-de. Sollten Sie dennoch technische Unterstützung benötigen, so wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des jeweiligen Herstellers:

AVM Technischer Support

Tel. 01805 - 37 48 92 69 (Anrufe aus dem Festnetz 0,14 €/Min., Anrufe aus dem Mobilfunk bis zu 42 ct/Min.), 9–20 Uhr (Mo–Fr), 10–18 Uhr (Sa)

Siemens Service Hotline

Für Reparaturen, Service, Gewährleistungsansprüche, etc.

Schnurlose Telefone: Tel. 01805 - 333 222 (Anrufe aus dem Festnetz 0,14 €/Min., Anrufe aus dem Mobilfunk bis zu 42 ct/Min.), 8–20 Uhr (Mo–Fr), 8–16 Uhr (Sa).

Für qualifizierte Beratung, Inbetriebnahme-Unterstützung, Konfiguration, etc.

Schnurlose Telefone: Tel. 09001 - 745 822 (1,24 €/Min.), 8–20 Uhr (Mo–Fr), 8–16 Uhr (Sa).

DeTeWe Consumer-Supportline

Tel. 09001 - 33 83 93 (0,62 €/Min. aus dem deutschen Festnetz), 9–18 Uhr (Mo–Fr).

5. Rückgaberecht / Belehrung

Wenn Sie der M-net Telekommunikations GmbH einen Auftrag über die Lieferung von Waren (z. B. Bestellung eines Endgeräts) per Brief, Fax oder E-Mail, telefonisch oder über das Internet erteilen und Sie die Waren nicht für Ihre gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit nutzen wollen, steht Ihnen ein Rückgaberecht gemäß nachfolgender Rückgabebelehrung zu.

Rückgaberecht:

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

M-net Logistikzentrum, Ernst-Lässig-Str. 5, 09232 Hartmannsdorf

Rückgabefolgen:

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

6. Eigentumsvorbehalt

Das Endgerät bleibt bis zur vollständigen und endgültigen Bezahlung Eigentum der M-net Telekommunikations GmbH.

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Die Rechnungsstellung erfolgt zusammen mit der Maxi DSL, Maxi ISDN, Maxi Analog bzw. PremiumCall Rechnung unter Verwendung der für diesen Vertrag angegebenen Bankverbindung. Soweit der Kunde mit dem Endgerät gleichzeitig einen DSL- oder Telefonanschluss beauftragt, erfolgt die Lieferung nach Auftragsbestätigung und vor Freischaltung des Anschlusses. Die Installation des Gerätes obliegt dem Kunden. Sollte ein vom Kunden bestelltes Endgerät trotz rechtzeitiger Disposition aus von M-netnicht zu vertretenden Gründen nicht verfügbar sein, ist M-net berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Soweit M-net zum Rücktritt berechtigt ist, wird M-net den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und dem Kunden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Das Recht zum Rücktritt aus diesem Vertrag berechtigt nicht zum Rücktritt aus dem Maxi DSL/ISDN/Analog oder PremiumCall Vertrag. 3. Gewährleistung Im Falle der Lieferung eines mangelhaften Gerätes oder bei Defekten am Endgerät kann derKunde Gewährleistungsansprüche gegenüber M-net im Rahmen der gesetzlichen Bedingungen geltend machen. Schäden, die durch eine unsachgemäße Behandlung oder sonstige schädigende Einflüsse nach Übergabe entstehen, sowie der Verbrauch von Verbrauchsteilen wie Akkumulatoren, fallen nicht unter die Gewährleistung. Der Kunde hat festgestellte Mängel unverzüglich gegenüber M-net anzuzeigen und den Erwerb dieses Gerätes bei M-net durchgeeignete Unterlagen (z.B. Auftragsbestätigung, Rechnung) nachzuweisen. Gewährleistungsansprüche sind an die ladungsfähige Anschrift von M-net (M-net Telekommunikations GmbH, Emmy-Noether-Str. 2, 80992 München, vertreten durch die Geschäftsführer Dr. Hans Konle (Vorsitzender), Dr. Jürgen Ferstl und Anton Gleich) oder an die kostenfreie Servicerufnummer 0 800 - 2 90 60 90 zu richten. Stellt M-net dem Kunden im Gewährleistungsfall ein Ersatzgerät zur Verfügung, ist der Kunde verpfichtet, das defekte Endgerät unverzüglich an M-net (M-net Telekommunikations GmbH, Logistikzentrum; Ernst-Lässig-Str. 5, 09232 Hartmannsdorf) zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt M-net. Endgeräte, die nicht innerhalb von 10 Tagen nach Zusendung des Ersatzgerätes bei M-net eingegangen sind, werden dem Kunden in Rechnung gestellt. 4. Kundendienst und Support Vor der Inbetriebnahme eines Gerätes wird empfohlen, zunächst die zugehörige Installations- oder Bedienungsanleitung zu studieren. Diese enthält wichtige Informationen und nützliche Tipps für die Inbetriebnahme Ihres Gerätes. Sie finden diese Anleitung im M-net Kundenportal unter www.m-net-de. Sollten Sie dennoch technische Unterstützung benötigen, so wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des jeweiligen Herstellers: AVM Technischer Support Tel. 01805 - 37 48 92 69 (Anrufe aus dem Festnetz 0,14 €/Min., Anrufe aus dem Mobilfunk bis zu 42 ct/Min.), 9–20 Uhr (Mo–Fr), 10–18 Uhr (Sa) Siemens Service Hotline Für Reparaturen, Service, Gewährleistungsansprüche, etc. Schnurlose Telefone: Tel. 01805 - 333 222 (Anrufe aus dem Festnetz 0,14 €/Min., Anrufe aus dem Mobilfunk bis zu 42 ct/Min.), 8–20 Uhr (Mo–Fr), 8–16 Uhr (Sa). Für qualifizierte Beratung, Inbetriebnahme-Unterstützung, Konfiguration, etc. Schnurlose Telefone: Tel. 09001 - 745 822 (1,24 €/Min.), 8–20 Uhr (Mo–Fr), 8–16 Uhr (Sa). DeTeWe Consumer-Supportline Tel. 09001 - 33 83 93 (0,62 €/Min. aus dem deutschen Festnetz), 9–18 Uhr (Mo–Fr). 5. Rückgaberecht / Belehrung Wenn Sie der M-net Telekommunikations GmbH einen Auftrag über die Lieferung von Waren (z. B. Bestellung eines Endgeräts) per Brief, Fax oder E-Mail, telefonisch oder über das Internet erteilen und Sie die Waren nicht für Ihre gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit nutzen wollen, steht Ihnen ein Rückgaberecht gemäß nachfolgender Rückgabebelehrung zu. Rückgaberecht: Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an: M-net Logistikzentrum, Ernst-Lässig-Str. 5, 09232 Hartmannsdorf Rückgabefolgen: Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang. 6. Eigentumsvorbehalt Das Endgerät bleibt bis zur vollständigen und endgültigen Bezahlung Eigentum der M-net Telekommunikations GmbH. zurück zur Endgeräte-Übersicht Partnerprogramm © 2006 - 2010 M-net - Datenschutz - Impressum