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Bei Glasfaser-Anschlüssen bis ins Gebäude oder bis in die Wohnung des Kunden wird der Anschluss von einem M-net Servicetechniker vor Ort installiert. Sofern Sie ein Endgeräte-Servicepaket beauftragt haben, beinhaltet die Installation auch die Inbetriebnahme des M-net Routers und dessen Konfiguration für den Internet- und Telefonanschluss. In allen anderen Fällen müssen Sie lediglich die Kabel gemäß der dem M-net Endgerät beiliegenden Installationsanleitung anschließen. Die Konfiguration des Endgerätes erfolgt dann bei allen Surf&Fon-Flat Anschlüssen automatisch bei erstmaligem Einstecken.

Wenn Sie einen eigenen Router verwenden möchten, so müssen Sie sich selbst um die Inbetriebnahme und die Konfiguration Ihres Routers für den M-net Anschluss kümmern. M-net stellt Ihnen hierfür die Schnittstellenbeschreibung und Ihre Zugangsdaten zur Verfügung. Die technischen Sachverhalte sind jedoch komplex und i.d.R. nur technisch versierten Kunden verständlich. Achten Sie daher darauf, dass der Router die M-net Schnittstellenbeschreibung vollumfänglich unterstützt und dass die Zugangsdaten korrekt hinterlegt sind.

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