Mein Rundum-Sorglos-
Wechsel zu M-net

Wechsel-
Service
inklusive
bei Bestellung eines
Surf & Fon-Flat Tarifes

Zu M-net wechseln ist ganz einfach.

Ihre Vorteile bei einem Wechsel zu einem unserer Surf & Fon-Flat Angebote:

  • Gratis Kündigungsservice
  • Rufnummernmitnahme
  • Kinderleichte Installation

Wechseln leicht gemacht. So einfach kommen Sie zu Ihrem M-net Wunsch-Tarif.
In unserer Anleitung erklären wir Ihnen den Ablauf in den folgenden Schritten:

In unserem Video erklären wir Ihnen, wie Sie ganz einfach zu M-net wechseln.
Erklärvideo abspielen
  • 1. Verfügbarkeit prüfen und Tarif konfigurieren

    Wählen Sie in Ruhe den für Sie passenden Tarif aus unserem Highspeed-Angebot.

    Zu Schritt 1
  • 2. Online bestellen und Wechsel-Service nutzen

    Bestellen Sie bequem von zu Hause aus und übergeben Sie die Formalitäten an uns.

    Zu Schritt 2
  • 3. So geht es nach Ihrer Bestellung weiter

    Wir regeln alles Weitere und halten Sie auf dem Laufenden.

    Zu Schritt 3

Schritt 1: Verfügbarkeit prüfen und Tarif konfigurieren

Wählen Sie in Ruhe den für Sie passenden Tarif aus unserem Highspeed-Angebot.

  • 1. Verfügbarkeit prüfen

    Welche unserer Highspeed-Angebote für Ihren Wechsel zur Auswahl stehen, finden Sie ganz einfach mit dem M-net Verfügbarkeitscheck heraus: Geben Sie hierfür Ihre genaue Anschlussadresse ein und klicken Sie auf "Verfügbarkeit prüfen".
  • 2. Tarif konfigurieren

    Wählen Sie nun Ihre Wunsch-Geschwindigkeit und erweitern Sie Ihr Highspeed-Internet nach Ihren Bedürfnissen. Sobald Sie sich für einen Tarif entschieden haben, klicken Sie auf "Jetzt bestellen" und folgen Sie dem Bestellablauf wie in Schritt 2 beschrieben.

Schritt 2: Online bestellen und Wechsel-Service nutzen

Bestellen Sie bequem von zu Hause aus und übergeben Sie die Formalitäten an uns.

Kündigen Sie Ihren bisherigen Anschluss nicht selbst:
  • Sie haben keinen Aufwand
  • Wir können einen nahtlosen Wechsel zu uns sicherstellen
Unser Tipp
  • 1. Lage der Wohnung

    Im Anschluss an die Tarif- und Geräteauswahl teilen Sie uns im zweiten Teil des Bestellprozesses Ihre persönlichen Daten mit. Tragen Sie hier bitte im Abschnitt "Anschlussadresse" in das Feld "Stockwerk/Wohnung" möglichst genau ein, wo sich Ihre Wohnung befindet (z. B. 2. Obergeschoss, links). Damit erleichtern Sie uns die Freischaltung Ihres Anschlusses.
Bestellprozess – Schritt 2: Anschlussadresse
  • 2. Kündigung Ihres bisherigen Vertrages

    Die Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter übernehmen wir für Sie. So haben Sie keinen Aufwand und wir können einen nahtlosen Wechsel zu M-net sicherstellen. Um uns mit der Kündigung zu beauftragen, wählen Sie bitte im dritten Teil des Bestellprozesses unter "Status Ihres bisherigen Anschlusses" die Option "soll durch M-net gekündigt werden".
Falls Sie bereits eigenständig gekündigt haben, teilen Sie uns bitte den von Ihrem alten Anbieter bestätigten Kündigungstermin im Feld "Wunschtermin" mit. Dieser sollte mindestens 14 Tage in der Zukunft liegen.
Bestellprozess – Schritt 3: Bisherige Anschlussart
  • 3. Rufnummer/n mitnehmen

    Sie möchten Ihre Rufnummer/n behalten? Kein Problem, Ihre alte Nummer können Sie beim Wechsel zu M-net mitnehmen. Wählen Sie unter "Rufnummer" einfach das entsprechende Feld aus und tragen Sie dort Ihre momentane/n Rufnummer/n ein.
Für die Rufnummernmitnahme benötigen wir Ihre Unterschrift. Bitte senden Sie deshalb das Portierungsformular, das wir Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail senden, schnellstmöglich an uns zurück.
Bestellprozess – Schritt 3: Rufnummer
  • 4. Auftrag Anbieterwechsel unterschreiben und zurück senden

    Den Auftrag zur Rufnummernmitnahme finden Sie im Anhang Ihrer persönlichen Bestätigungsmail, die Sie direkt im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten. Bitte drucken Sie das Dokument aus und senden es unterschrieben per E-Mail an portierung@m-net.de, per Fax an 0800 6649327075 oder per Post an:

    M-net Telekommunikations GmbH
    Postfach 20 19 63
    80019 München
Bestätigungsmail: Auftrag Anbieterwechsel

Schritt 3: So geht es nach Ihrer Bestellung weiter

Wir regeln alles Weitere und halten Sie auf dem Laufenden.

Mein Auftragsstatus

Ihren Auftragsstatus können Sie nach der Bestellung unter Angabe Ihrer Online-Bestellnummer (OnBe) jederzeit online
auf http://www.m-net.de/auftragsstatus/ abrufen.

Unser Tipp
  • 1. Schriftliche Auftragsbestätigung und Schalttag

    Sobald uns alle Unterlagen vorliegen und uns der genaue Schalttag bekannt ist, teilen wir Ihnen diesen in einer schriftlichen Auftragsbestätigung mit. Dieser Termin ist abhängig von Ihrem bisherigen Anbieter und der Kündigungsfrist Ihres Altvertrages.
Darüber, ob und wann Sie am Schalttag vor Ort sein müssen, informieren wir Sie in unserer Auftragsbestätigung.
Infoblatt: Das Wichtigste zum Schalttag
  • 2. Versand der FRITZ!Box

    Rechtzeitig vor dem Schalttag senden wir Ihnen Ihre FRITZ!Box zu. Neben der FRITZ!Box erhalten Sie eine gedruckte Kurzanleitung, sowie unsere M-net Installationshinweise mit verständlicher Anschlussübersicht. Detailinformationen zu Ihrer neuen FRITZ!Box finden Sie hier.
FRITZ!Box 7360 – Abbildung beispielhaft
  • 3. Freischaltung des Anschlusses

    Wenn Sie Ihre FRITZ!Box angeschlossen und mit Ihren Geräten verbunden haben, konfiguriert Sie sich am Schalttag von selbst (Plug&Play). Zusatzfunktionen können Sie nach Wunsch einfach über die komfortable Browser-Oberfläche konfigurieren.
FRITZ!Box 7360 – ideal geeignet für Ihr Heimnetz

Herzlich Willkommen bei M-net.

So einfach ist der Wechsel zu uns.

Nun können Sie sich entspannt zurücklehnen und alles Weitere erledigen wir – bis wir Ihren Anschluss am Schalttag für Sie freischalten.
Weitere Beschreibungen und Hilfen zur Inbetriebnahme Ihres Anschlusses finden Sie in den folgenden Anleitungen:

Fragen und Antworten zum
Anbieterwechsel

Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zum Anbieterwechsel sowie zur Rufnummernmitnahme.

Zu den Fragen und Antworten

Wichtige Begriffe
für Sie erklärt

In unserem Glossar erklären wir Ihnen alle wichtigen Begriffe rund um das Internet, die dazugehörige Technik und unsere Produkte.

Zum Glossar

M-net
Wechselwecker

Tragen Sie einfach das Vertragsende Ihres laufenden Vertrages ein und wir informieren Sie rechtzeitig sobald Sie zu M-net wechseln können.

Zum Wechselwecker

M-net Wechselwecker

Rechtzeitig wechseln - wir informieren Sie

Zu M-net wechseln ist ganz einfach! Mit dem M-net Wechselwecker verpassen Sie keinen Kündigungstermin! Tragen Sie einfach das Vertragsende Ihres laufenden Vertrages ein. Wir informieren Sie rechtzeitig per E-Mail sobald Sie von Ihrem alten Telefon- oder Internetanbieter zu M-net wechseln können.

1. Angaben für Wechselerinnerung

Hinweis:
Sie können bereits heute hier bestellen! **
Eine Wechselerinnerung ist nicht notwendig.
Es entstehen Ihnen keine doppelten Kosten während der Restlaufzeit Ihres bestehenden Vertrages.

Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
** Vorbehaltlich der tatsächlichen Verfügbarkeit an ihrem Standort.

2. Ihre persönlichen Angaben

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