Professionelle Business-Kommunikation

In weiten Teilen Europas ist die Arbeitszeiterfassung bereits vorgeschrieben, und auch in Deutschland wird sie nun Pflicht. Mit der Working-App ist Ihr Unternehmen für sämtliche Szenarien bestens gewappnet. Mitarbeiter können ihre Arbeits- und Pausenzeiten flexibel und ortsunabhängig erfassen – per PC, Tablet oder Smartphone, im Büro oder unterwegs.

Intelligent und praktisch
Die App erleichtert den administrativen Aufwand erheblich. Abwesenheiten lassen sich für mehrere Tage gleichzeitig eintragen. Verschiedene Zugriffsebenen ermöglichen es Mitarbeitern, ihre Zeiten selbst zu verwalten, während Personalverantwortliche diese prüfen und korrigieren können. Ein besonderes Feature: Die App warnt automatisch bei möglichen Verstößen gegen Arbeitszeitregelungen.

Für wen ist die Working-App ideal?
Die Working-App richtet sich an Unternehmen, die CloudCom nutzen oder einführen möchten. Sie integriert die Zeiterfassung nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur und macht ein separates Programm überflüssig – das spart Kosten und vereinfacht Arbeitsabläufe.

Warteschlangen sind manchmal unvermeidlich, aber es gibt Möglichkeiten, die Wartezeit für Anrufer zu verringern. Die Queue Board App transformiert Ihr Anrufmanagement in ein effizientes System und hilft so dabei, Warteschleifen zu verwalten und trotz hohem Anrufvolumen dynamisch zu bleiben. Sie bietet Echtzeit-Einblicke in Warteschlangen und verbessert die telefonische Erreichbarkeit.
 

Umfassender Überblick, intelligent visualisiert
Die Queueboard Apps machen Ihre Warteschleifen transparent. Agenten und Supervisors haben jederzeit Zugriff auf Echtzeitdaten, Statistiken und flexible Funktionen wie Rückruf-Optionen oder Nachbearbeitungszeiten. Ein Dashboard zeigt bis zu fünf Warteschleifen grafisch aufbereitet – sowohl für den großen Monitor im Callcenter als auch mobil abrufbar.

Für wen ist die Queue Board App ideal?
Diese Lösung eignet sich perfekt für alle Unternehmen mit regelmäßigem Telefonaufkommen – von der Arztpraxis über Behörden bis zum Kundenservice großer Unternehmen. Sie hilft, den Service zu verbessern und verhindert, dass Kunden bereits in der Warteschleife verloren gehen.